近日，特斯拉車主鄭女士遇到了一些“怪事”。她的Model 3中控屏幕反復(fù)發(fā)生空調(diào)面板自動(dòng)開啟和關(guān)閉，有時(shí)候還會(huì)自動(dòng)開啟某個(gè)App以及導(dǎo)航地圖。

據(jù)紅星新聞報(bào)道，4月27日晚，鄭女士按照特斯拉客服的建議，啟動(dòng)重啟程序，隨后，車內(nèi)音響里出現(xiàn)了一個(gè)凄涼的女聲“我死得好冤啊”，“像恐怖片一樣，當(dāng)時(shí)我女兒告訴我，‘媽媽，我好害怕’。”鄭女士說。

4月28日，鄭女士與特斯拉客服進(jìn)行溝通?？头儐査?，是否有用過屏幕貼膜、是否用清洗劑擦拭過屏幕，鄭女士表示都沒有。

客服稱，可能是其車載屏幕出現(xiàn)故障，因?yàn)楹笈_(tái)檢測(cè)到該屏幕短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)大量點(diǎn)擊。

同時(shí)，客服還提供了一條關(guān)鍵信息：4月27日晚，其車載喜馬拉雅App播放過一個(gè)名為《禍心》的音頻，播放時(shí)間也剛好對(duì)應(yīng)上“鬧鬼”的時(shí)間。后經(jīng)證實(shí)，在音頻第8秒時(shí)，出現(xiàn)了那句凄涼的女聲。

最后經(jīng)過特斯拉4S店工作人員的現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，鄭女士的特斯拉是顯示觸摸屏出現(xiàn)了故障。因車輛還在保修期內(nèi)，店里為她免費(fèi)更換中控觸摸屏。

另外，鄭女士稱平時(shí)只會(huì)收聽財(cái)經(jīng)、育兒相關(guān)內(nèi)容，并沒有接觸過驚悚類內(nèi)容，喜馬拉雅方面則表示會(huì)把情況反饋給特拉斯，一起優(yōu)化。

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