在2025杭州問(wèn)題車展上，蘇州一位凱迪拉克女車主的維權(quán)經(jīng)歷引起網(wǎng)友熱議。

據(jù)女車主介紹，這輛凱迪拉克銳歌是她去年1月份購(gòu)買的，但提車后發(fā)現(xiàn)車輛存在各種問(wèn)題。

起初是車內(nèi)異響，她去找4S店要求維修解決，修了很多次也沒(méi)修好。期間，4S店還質(zhì)疑她是不是耳朵有問(wèn)題，又說(shuō)每個(gè)人對(duì)聲音的敏感度不一樣，你是不是太在意了，這番話也讓女車主很是氣憤。

后來(lái)，4S店不承認(rèn)異響，讓她去別的門店檢測(cè)，車主在別的門店也檢測(cè)出來(lái)了異響問(wèn)題。在后續(xù)的修車過(guò)程中，車內(nèi)4層內(nèi)飾板全換，還是沒(méi)有解決異響。

除了異響外，車輛的大燈也出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，車門有時(shí)候鑰匙識(shí)別不到，整輛車存在太多問(wèn)題了。

女車主表示，在問(wèn)題車展維權(quán)后，4S店跟她溝通時(shí)，表示是因?yàn)榭蓱z她才幫她退車。

此后，女車主在接受媒體采訪時(shí)表示，自己是從蘇州趕到杭州來(lái)維權(quán)，想起維權(quán)經(jīng)歷就感到心酸，一度委屈到落淚。

女車主稱，昨天4S店在跟她溝通時(shí)說(shuō)可以幫忙退車，但對(duì)方既不是法人，連個(gè)4S店的公章都沒(méi)帶，退車不夠誠(chéng)心，她也無(wú)法相信退車承諾。女車主提醒網(wǎng)友買車要避雷，這個(gè)車的售后不行。

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