
網(wǎng)友稱婉拒大學生上門調查后仍被強硬追訪, 西南財大: 溝通不當, 將登門致歉
7月22日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,兩名自稱西南財經(jīng)大學學生的訪客請求其配合耗時約50分鐘的家庭金融調查。網(wǎng)友因需外出婉拒,但在對方二次敲門索要聯(lián)系方式時提供了手機號。
不料用餐時,即接到其中一名女生電話,對方語氣強硬地再次要求參與,聲稱網(wǎng)友“被抽中”且數(shù)據(jù)關鍵,并透露需“三次拒絕”并錄音,甚至表示“明天還會來敲門”網(wǎng)友明確拒絕后仍收到短信,感覺被欺騙和逼迫,對此調查方式深感不適。質疑在反詐意識強的當下,為何強求陌生人接受長時間入戶經(jīng)濟調查,認為讓學生反復上門騷擾,不如采用社區(qū)協(xié)助或線上問卷等更合理方式。
△網(wǎng)友曬出收到短信
△網(wǎng)友發(fā)帖稱對此調查方式感到不適
7月23日,瀟湘晨報記者核查西南財經(jīng)大學官網(wǎng)發(fā)現(xiàn),其中國家庭金融調查與研究中心確在開展第八輪“中國家庭金融調查(CHFS)”,覆蓋全國29省23000余戶,派出1300余名學生訪員。
記者致電公告下方該中心宣傳組核實,工作人員確認調查屬實,針對網(wǎng)友反映的多次上門、錄音及“三次拒訪”要求引發(fā)不適的問題,該中心宣傳組工作人員向記者證實調查屬實。工作人員解釋,全程錄音主要是為了問卷核查和確保數(shù)據(jù)準確性。對于“三次回訪”的要求,同樣出于數(shù)據(jù)準確性的考慮,“可能會有部分的受訪人第一次對此不能接受,之后再次上訪會同意接受采訪,所以提出的此標準”。
工作人員也坦言,“現(xiàn)在大規(guī)模要求受訪戶三次拒訪確實不好讓人接受”,中心領導目前正在商討此要求。
工作人員補充說明,調查對象是隨機抽取的,參訪員多為大一、大二學生并接受過培訓,但“可能培訓強調不夠”,溝通中可能存在誤解??紤]到天氣炎熱等因素可能影響了各方情緒,中心已向該受訪戶發(fā)送短信道歉,項目組老師也將上門道歉。
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