12315投訴是有用的，不僅僅是3月15日，每天都可以投訴。

12315是國家工商行政管理機(jī)關(guān)依托12315熱線接受消費(fèi)者投訴舉報、調(diào)解消費(fèi)者權(quán)益糾紛、查處侵犯消費(fèi)者權(quán)益、生產(chǎn)、銷售假冒偽劣商品等經(jīng)濟(jì)違法行為的重要工作。

《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》第十五條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到消費(fèi)者投訴之日起七個工作日內(nèi)，予以處理并告知投訴人：

(一)符合規(guī)定的投訴予以受理，并告知投訴人;

(二)不符合規(guī)定的投訴不予受理，并告知投訴人不予受理的理由;

第二十九條有管轄權(quán)的工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)在受理消費(fèi)者投訴之日起六十日內(nèi)終結(jié)調(diào)解;調(diào)解不成的應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。需要進(jìn)行鑒定或者檢測的，鑒定或者檢測的時間不計算在六十日內(nèi)。

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