網(wǎng)傳視頻顯示，一女子乘坐公交車時未戴口罩，司機提醒她戴口罩，女子卻大聲說道：“我今天坐公交車，是給你們公交集團的面子，我一般都是坐私家車，承德市就歸我管，誰都不好使?！?/p>

7月22日晚，視頻拍攝者秦先生告訴記者，7月21日中午，他乘坐河北承德9路公交車時遇到了視頻中的一幕。起因是公交司機提醒該女子佩戴口罩，女子找了一圈也沒有找到口罩，司機表示，根據(jù)相關規(guī)定女子無法乘坐公交車，隨即將公交車臨時停靠在路邊。該女子則讓司機退她一元錢車費，司機稱刷卡金額無法從原路退回，并再次提醒她沒有戴口罩需要下車，女子才有了網(wǎng)傳視頻中的行為，而且她還報了警。民警隨后與司機電話進行了溝通，掛斷電話后，司機又繼續(xù)行駛。

秦先生介紹，女子穿著很干凈，但說話有些語無倫次，后來還跟司機道歉，公交車行駛了幾站后她才下車。

22日，記者致電承德公交集團有限責任公司，但電話無人接聽。承德市公安局旅游公共交通治安分局工作人員向記者介紹，當時民警接警后與司機進行了溝通，該女子行為并未造成惡劣后果，民警和司機溝通后，已經(jīng)對此事進行了妥善處置。