1月16日晚上8點(diǎn)左右，23歲的陳先生來(lái)到北京通州萬(wàn)達(dá)一家美發(fā)店理發(fā)。晚上9點(diǎn)多，理發(fā)過(guò)程中的劉先生突然感到耳朵上一陣刺痛感襲來(lái)，詢(xún)問(wèn)理發(fā)師，理發(fā)師回答：沒(méi)事，破了點(diǎn)皮，并繼續(xù)剪發(fā)。

但陳先生看到，理發(fā)師的剪子上，沾著一塊有厚度的肉。巨痛感很久沒(méi)有緩解，痛到“頭有點(diǎn)發(fā)暈，說(shuō)不出話(huà)”的程度，血也止不住，流到了穿著的理發(fā)圍巾上。他要求理發(fā)師停止剪發(fā)，并帶自己去醫(yī)院查看。

到了醫(yī)院后，醫(yī)生表示，陳先生的耳朵無(wú)法縫合，只能等待自己愈合，并且可能未來(lái)會(huì)一直缺一塊肉。陳先生詢(xún)問(wèn)陪同前去的理發(fā)師賠償事宜，對(duì)方無(wú)法回應(yīng)，叫來(lái)了門(mén)店的一位負(fù)責(zé)人。

陳先生表示，負(fù)責(zé)人來(lái)了之后，對(duì)他說(shuō)，你的耳朵不影響工作，也不影響過(guò)年，什么都不耽誤。陳先生有些憤怒，選擇了報(bào)警，警方提出讓對(duì)方賠償2000元，考慮到對(duì)方的態(tài)度，這一調(diào)解結(jié)果他不愿接受。

此前，陳先生來(lái)過(guò)這家理發(fā)店兩次，第一次是一個(gè)“看起來(lái)就很有經(jīng)驗(yàn)”的人為他理發(fā)，后來(lái)都是隨意安排的。本次為他服務(wù)的理發(fā)師在店內(nèi)的職位是星級(jí)理發(fā)師，但在警局陳先生發(fā)現(xiàn)，這位理發(fā)師出生于2004年，年僅18歲，這讓陳先生產(chǎn)生了質(zhì)疑：“什么樣的理發(fā)店能讓剛成年的‘小孩’做星級(jí)理發(fā)師”？

事后回想，陳先生覺(jué)得，因?yàn)樽约菏敲缊F(tuán)團(tuán)購(gòu)的客戶(hù)，最初理發(fā)店就不想給自己剪發(fā)。他于晚上8點(diǎn)到了門(mén)店，8點(diǎn)40左右才有人來(lái)安排他去洗頭，洗頭后等了很久，還“聽(tīng)到他們?cè)诤竺嫱泼?，有點(diǎn)誰(shuí)都不想給我理發(fā)的感覺(jué)”。

陳先生認(rèn)為，門(mén)店對(duì)于這件事情應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任并賠償，但門(mén)店至今僅為陳先生付了當(dāng)日200元的醫(yī)藥費(fèi)。他在網(wǎng)上看到，基礎(chǔ)的疤痕修復(fù)都要8000-10000元，和對(duì)方的交流中，他曾提到需要一萬(wàn)元以上的賠償。

事發(fā)第二天，他加上店內(nèi)某總監(jiān)微信索要監(jiān)控視頻，對(duì)方回復(fù)稱(chēng)，我們沒(méi)有權(quán)利給你提供視頻，只提供給執(zhí)法人員，已經(jīng)發(fā)給警察了。

雙方微信溝通截圖/圖：受訪者提供

九派新聞?dòng)浾咴噲D聯(lián)系涉事門(mén)店，目前，該門(mén)店在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等渠道上預(yù)留的號(hào)碼均無(wú)法接通。

有網(wǎng)友在涉事門(mén)店評(píng)論區(qū)留言詢(xún)問(wèn)此事，門(mén)店于1月19日晚7點(diǎn)左右在美團(tuán)評(píng)論區(qū)發(fā)表回應(yīng)稱(chēng)：我們對(duì)當(dāng)事人受到的傷害感到抱歉，當(dāng)天處理好傷口已經(jīng)有協(xié)商，但當(dāng)事人要求賠償一萬(wàn)多的費(fèi)用，我們當(dāng)天和當(dāng)事人協(xié)商賠償兩千多也說(shuō)明了態(tài)度。

涉事門(mén)店在美團(tuán)評(píng)論區(qū)的回復(fù)/圖源網(wǎng)絡(luò)截圖

目前，陳先生預(yù)計(jì)在年后起訴該門(mén)店，賠償其醫(yī)藥費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損失費(fèi)、疤痕修復(fù)費(fèi)等系列費(fèi)用。

九派新聞?dòng)浾?王怡然