百果園回應(yīng)女子團(tuán)購西瓜被嘲諷：此事系誤解，向當(dāng)事人致歉，希望與其對(duì)話溝通處理。近日，一女子吐槽在百果園使用團(tuán)購券被區(qū)別對(duì)待。視頻中女子憤怒稱自己花6.89元團(tuán)購了3斤西瓜，去門店核銷券時(shí)被店員告知撿便宜買的西瓜會(huì)不甜，正常店內(nèi)的西瓜是9.9元1斤。

百果園發(fā)布聲明稱，對(duì)此事，第一時(shí)間成立了由集團(tuán)到區(qū)域的聯(lián)合調(diào)查處理小組，并對(duì)該門店及監(jiān)控進(jìn)行了反復(fù)調(diào)查、核實(shí)。期間，我們多次主動(dòng)與該博主進(jìn)行嘗試聯(lián)系，但一直未能得到該博主的有效聯(lián)系方式及回復(fù)，無法就該事件同該博主進(jìn)行對(duì)話與處理。

聲明中稱，經(jīng)最新核查發(fā)現(xiàn)，店員在該博主購買西瓜時(shí)表達(dá)了，該瓜甜度沒有那么高但因?yàn)閮r(jià)格便宜，所以消費(fèi)者購買的比較多，以此被該博主誤解，我們深感抱歉。

最后百果園表示，截至目前，我們?nèi)晕从行?lián)系到該博主，及該博主在視頻評(píng)論區(qū)的描述未經(jīng)發(fā)現(xiàn)。對(duì)冒充或發(fā)布不實(shí)信息有損我司品牌聲譽(yù)的行為，我們也將依法運(yùn)用法律武器維護(hù)我司品牌。