6月17日消息，據(jù)國內(nèi)多家媒體報(bào)道，一名女子在網(wǎng)上花130元團(tuán)購了6斤蝦，上桌感覺分量很少，稱重后顯示只有2斤4兩，給老板反映后被說吃不起不要來吃。

該事件曝光后引發(fā)關(guān)注，店鋪工作人員回應(yīng)稱，一般來不及稱重，6斤蝦是數(shù)60多個(gè)，煮完重量會(huì)縮水。

律師指出，按照規(guī)定，如果消費(fèi)者確有證據(jù)證明商家缺斤少兩，有權(quán)要求商家補(bǔ)足短缺的數(shù)量，或退還短缺重量對(duì)應(yīng)的費(fèi)用。

如果缺斤短兩是商家故意而為，除補(bǔ)足分量或退費(fèi)外，消費(fèi)者還能要求商家額外賠償。

消費(fèi)者要求補(bǔ)足分量或退費(fèi)，卻屢屢被商家找各種借口故意拖延或無理拒絕，怎么辦？對(duì)此，律師表示，根據(jù)規(guī)定，如商家故意拖延或無理拒絕，消費(fèi)者可以向有關(guān)部門投訴，請(qǐng)求解決糾紛和對(duì)商家予以處罰。

總之，鉆空子易，樹口碑難，在信息化時(shí)代，缺斤少兩、想要蒙騙消費(fèi)者的行為很容易被曬到陽光下，只有能夠提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)的商家，才能留住消費(fèi)者，贏得市場(chǎng)。

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