近日，河南洛陽的華美達(dá)酒店云上餐廳因大閘蟹自助餐服務(wù)引發(fā)爭議。該餐廳宣傳大閘蟹供應(yīng)“不限量”，但顧客體驗(yàn)卻是每半小時(shí)才能獲得一只，與宣傳承諾不符。

顧客對此感到不滿，認(rèn)為餐廳的做法實(shí)質(zhì)上是限量供應(yīng)。面對顧客的質(zhì)疑和輿論壓力，餐廳方面解釋稱，由于中午時(shí)段烹飪時(shí)間緊張及需分批蒸煮，可能導(dǎo)致服務(wù)未能滿足所有顧客的期待，并對受影響的顧客表達(dá)了歉意，采取了退款措施以示誠意。

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