日前，深圳羅馬仕科技有限公司按照《消費品召回管理暫行規(guī)定》的要求，向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃，召回的三款產(chǎn)品共計491745臺。召回2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源。原因是召回的移動電源產(chǎn)品，由于部分電芯原材料來料原因，極少數(shù)產(chǎn)品在使用過程中可能存在過熱現(xiàn)象，在極端場景下可能產(chǎn)生燃燒風險，存在安全隱患。

官網(wǎng)截圖

通知稱，深圳羅馬仕科技有限公司將為購買到召回范圍內(nèi)產(chǎn)品的消費者免費更換一臺全新的、不低于原產(chǎn)品價值且符合安全要求的移動電源產(chǎn)品或做退貨退款處理。但有消費者普遍反映，羅馬仕充電寶在宣布召回后，卻遭遇寄送難題，多家快遞公司拒收充電寶。

此前，記者以消費者身份反映了上述問題。6月23日傍晚，羅馬仕工作人員回應(yīng)稱，如果產(chǎn)品在召回范圍內(nèi)，且快遞無法攬收，專員會與消費者進行對接，消費者可以按提示自行做無害化處理，隨后登記退款，具體以專員提供的處理方案為準。無害化處理是在非金屬容器加入常溫清水，向水中加入大量食鹽，將極低電量的充電寶放入容器中浸泡24小時，主要目的是讓充電寶徹底放電并安全鈍化。

自行處理是否安全？上述工作人員未明確回應(yīng)，只說浸泡鹽水就是在給電池放電，零配件濕了后就用不了了。

深圳市場監(jiān)督管理部門工作人員也曾透露，快遞寄不出去的話，羅馬仕打算指導(dǎo)用戶進行無害化處理，相關(guān)情況還在進一步商討。

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