近日，云南的任女士在社交平臺發(fā)布消息稱，自己平時分享在社交平臺的照片和視頻，被安徽黃山一女子李某玲搬運，冒用其身份多年，直到今年8月被他人舉報后才發(fā)現(xiàn)。

而李某玲用任女士的照片和視頻假冒其身份所創(chuàng)建的短視頻賬號，粉絲數(shù)竟然比任女士本人的賬號還要多。

左圖為李某玲搬用任女士照片的短視頻賬號，右圖為任女士的短視頻賬號。

9月13日，任女士接受媒體采訪時稱，8月21日她曾要求李某玲寫保證書并道歉，不料李某玲事后仍用其照片注冊微信賬號冒用身份。

李某玲在保證書中承認，2018年至2025年8月21日，未經(jīng)授權(quán)便通過微信、短視頻等平臺，盜用任女士的姓名、照片、生活經(jīng)歷等信息，偽造身份與他人網(wǎng)絡(luò)交友、戀愛，甚至涉及經(jīng)濟往來，嚴重損害任女士的名譽與精神。

任女士堅持要求對方公開道歉，雙方卻因公開保證書僵持。李某玲雖承認冒充行為，稱已道歉、注銷相關(guān)賬號，卻表示保證書是被逼迫所寫，無法律效力。

那么，李某玲盜用行為，是否侵犯任女士肖像權(quán)、個人信息權(quán)？ 若任女士名譽受損能否索賠？被迫寫下的保證書，效力如何認定？普通人遭遇身份被冒用的情況，該如何維權(quán)？

一起來看《法治日報》律師專家?guī)斐蓡T、北京瀛和律師事務(wù)所胡青春律師的專業(yè)解讀！

1、盜用者李某玲的行為是否構(gòu)成對任女士肖像權(quán)、個人信息權(quán)的侵犯？若任女士因身份被冒用導致名譽受損，能否要求盜用者承擔民事賠償責任？

胡青春：《中華人民共和國民法典》第一千零一十九條規(guī)定，任何組織或者個人不得以丑化、污損，或者利用信息技術(shù)手段偽造等方式侵害他人的肖像權(quán)。未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像，但是法律另有規(guī)定的除外。李某玲未經(jīng)任女士授權(quán)，徑行搬運任女士在社交平臺分享的照片和視頻，并發(fā)布于抖音賬號等自媒體用于網(wǎng)絡(luò)交友、戀愛等，是典型的未經(jīng)同意使用他人肖像，其行為已經(jīng)侵犯了任女士的肖像權(quán)。此外，民法典第一千零三十四條規(guī)定，自然人的個人信息受法律保護。個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。李某玲未經(jīng)許可盜用任女士的照片、視頻，如果這些照片、視頻能夠反映出任女士的姓名、行蹤、健康、住址等信息，且單獨或結(jié)合在一起能夠識別出任女士的身份，則李某玲的行為還侵犯了任女士的個人信息權(quán)。

關(guān)于任女士能否要求李某玲承擔民事賠償責任的問題，需視具體情況而定。根據(jù)民法典第一千一百八十二條，侵害他人人身權(quán)益造成財產(chǎn)損失的，被侵權(quán)人有權(quán)請求賠償。任女士能否要求李某玲承擔賠償責任，關(guān)鍵取決于任女士是否因此造成了實際財產(chǎn)損失，若李某玲的侵權(quán)行為造成任女士財產(chǎn)損失，可以依法索賠。此外，任女士如果遭受了嚴重精神損害，也可以依據(jù)民法典第一千一百八十三條規(guī)定要求李某玲承擔精神損害賠償責任。

2、李某玲稱保證書是在逼迫下寫的，從法律角度如何認定這份保證書的效力？李某玲寫保證書后繼續(xù)盜用照片注冊新賬號，這種違反承諾的行為，在法律上會被如何定性和處理？

胡青春：關(guān)于保證書的效力。根據(jù)民法典第一百五十條規(guī)定，一方或者第三人以脅迫手段，使對方在違背真實意思的情況下實施的民事法律行為，受脅迫方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以撤銷。如果李某玲能提供充分證據(jù)證明保證書是在受到脅迫（比如生命、健康、財產(chǎn)等受到威脅）的情境下書寫，那么該份保證書經(jīng)法定程序可能會被撤銷。但如果無法證明存在脅迫情形，保證書是李某玲真實意思表示，且內(nèi)容不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗，那么保證書就是有效的。綜合目前報道來看，沒有證據(jù)證實該份保證書是李某玲被脅迫下所寫，保證書應(yīng)是合法有效的。

李某玲寫保證書后繼續(xù)盜用照片注冊新賬號，這種行為本質(zhì)上是一種違約行為，這份保證書雖然是單方書寫，但系李某玲向任女士出具，具有合同性質(zhì)，從該角度看，任女士可以依據(jù)保證書要求李某玲承擔違約責任。另外，從侵權(quán)角度，李某玲的繼續(xù)盜用行為屬于新的侵權(quán)行為，任女士可再次追究其侵犯肖像權(quán)、個人信息權(quán)等侵權(quán)責任，要求李某玲停止侵權(quán)、消除影響、賠禮道歉、賠償損失等。

3、任女士可以采取哪些法律手段追究盜用者責任？普通人遭遇身份被冒用的情況，該如何維權(quán)？

胡青春：任女士可以采取的法律手段，首先是向有管轄權(quán)的人民法院提起民事訴訟，以侵犯肖像權(quán)、個人信息權(quán)等為由，要求李某玲停止侵權(quán)行為，包括停止使用其照片、視頻、個人信息等，消除因侵權(quán)行為給任女士造成的不良影響（如要求在侵權(quán)賬號及同等影響力平臺發(fā)布道歉聲明），并要求其賠償經(jīng)濟損失，如造成精神損害的，還可以主張對方賠償精神損害撫慰金。

如果李某玲利用任女士身份實施詐騙、招搖撞騙等違法犯罪活動，觸犯了刑法、治安管理處罰法，任女士還應(yīng)及時向公安機關(guān)報警維權(quán)。

除此之外，社交平臺和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商依法有義務(wù)保證用戶信息安全，及時制止侵權(quán)人利用平臺實施的侵權(quán)行為，任女士可以第一時間向相關(guān)社交平臺、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商投訴，有權(quán)要求其采取必要措施，如刪除侵權(quán)信息、封禁侵權(quán)賬號等。

普通人遭遇身份被冒用，要冷靜處理，首先要及時收集和固定相關(guān)證據(jù)，如侵權(quán)賬號的截圖、視頻、侵權(quán)內(nèi)容、與侵權(quán)方的聊天記錄等，這些證據(jù)對于后續(xù)維權(quán)至關(guān)重要。在固定證據(jù)后，可選擇向平臺投訴，若發(fā)現(xiàn)身份被冒用可能涉及違法犯罪行為比如電信詐騙等，應(yīng)立即報警。除上述措施外，還可以向法院提起民事訴訟，追究侵權(quán)人的民事責任。

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