“羽絨服界的愛(ài)馬仕”又惹爭(zhēng)議。 12月1日早間，#加拿大鵝規(guī)定中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨#登上微博熱搜。11月30日，“加拿大鵝中國(guó)大陸門(mén)店不得退貨”一事上了微博熱搜榜。據(jù)周到上海，近日，上海市民賈女士在上海國(guó)金中心商場(chǎng)地下一層LG1-58號(hào)“加拿大鵝”專門(mén)店，購(gòu)買(mǎi)了一件型號(hào)為9512M的羽絨服，價(jià)格為11400元。

到底發(fā)生了什么呢？

加拿大鵝中國(guó)大陸專賣(mài)店不得退貨？

工作人員：這是中國(guó)區(qū)通用條款

回到家中后，賈女士發(fā)現(xiàn)，這件“加拿大鵝”的商標(biāo)竟然繡錯(cuò)了：中心太陽(yáng)處多繡了一根弧線！面對(duì)這一堆的問(wèn)題，賈女士說(shuō)，10月27日當(dāng)天，她在付款前，店員對(duì)于購(gòu)買(mǎi)的商品不能退款退貨等沒(méi)有任何告知?！暗?dāng)我刷完信用卡后，店員遞給我一張紙，抬頭為《更換條款》，要求我簽名?！薄靶旅駧蛢z忙”記者看到，這份《更換條款》上寫(xiě)明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨。

對(duì)于不可退貨一事，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者致電加拿大鵝北京三里屯店，門(mén)店工作人員表示，正常實(shí)體店鋪出售貨品不能退，因?yàn)轭櫩褪强吹綄?shí)物購(gòu)買(mǎi)的，所以不能退，14天之內(nèi)可以換貨一次。店員表示，線上比如淘寶店看不到貨，可以7天無(wú)理由退貨。

隨后記者致電重慶IFS快閃店，對(duì)方表示所有中國(guó)大陸地區(qū)專門(mén)店售賣(mài)的貨品均不得退貨是中國(guó)區(qū)通用的條款。

剛剛因虛假宣傳被罰45萬(wàn)

近期，加拿大鵝屢遭爭(zhēng)議，頻頻登上熱搜。

據(jù)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，CanadaGoose加拿大鵝關(guān)聯(lián)公司希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司利用廣告對(duì)商品或服務(wù)作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者，被上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款45萬(wàn)元，并責(zé)令公開(kāi)更正，責(zé)令停止發(fā)布，責(zé)令改正。

據(jù)了解，根據(jù)加拿大鵝旗艦店發(fā)布的內(nèi)容中聲稱，其所銷售的產(chǎn)品所用的羽絨混合材料是“均含有 Hutterite 羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”。

但是經(jīng)黃浦區(qū)市監(jiān)局向相關(guān)專家了解，在禽鳥(niǎo)品種相同的情況下，羽絨的品質(zhì)和禽鳥(niǎo)的成熟度有關(guān)，和產(chǎn)地、氣候無(wú)關(guān)。因此，當(dāng)事人強(qiáng)調(diào)“Hutterite”產(chǎn)地來(lái)彰顯羽絨的保暖性無(wú)事實(shí)依據(jù)。

同時(shí)，在加拿大當(dāng)?shù)剡€有一種叫“絨鴨絨”的稀有羽絨，比加拿大鵝使用的羽絨混合材料更加保暖。

“Hutterite”羽絨的保暖性亦取決于可量化的指標(biāo)“蓬松度”，1000為最高標(biāo)準(zhǔn)，絨鴨絨就可以達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

但希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司銷售的羽絨服內(nèi)填充物均為鵝絨和鴨絨，產(chǎn)品的蓬松度分別為鴨絨625（美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)）、750（美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)），鵝絨675（美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)）、800（美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)）。

因此，希計(jì)（上海）商貿(mào)有限公司所銷售的大部分商品并非使用了保溫性能更加出色的高蓬松度鵝絨，而是使用了蓬松度較低的鴨絨。

上海市黃浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)為，就當(dāng)事人銷售的產(chǎn)品所使用的羽絨橫向?qū)Ρ葋?lái)看，當(dāng)事人以偏概全地稱其產(chǎn)品所使用的羽絨“均含有Hutterite羽絨，這是優(yōu)良且最保暖的加拿大羽絨”與事實(shí)不符。

廣告法第四條明確規(guī)定，廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。其中第三十七條也提到，法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，以及禁止發(fā)布廣告的商品或者服務(wù)，任何單位或者個(gè)人不得設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布廣告。

按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。

加拿大鵝在中國(guó)已擁有超15家門(mén)店

隨著全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，加拿大鵝等時(shí)尚零售品牌今年終于迎來(lái)“回血期”，以彌補(bǔ)疫情期間的損失。

據(jù)中華網(wǎng)財(cái)經(jīng)，加拿大鵝最新財(cái)報(bào)顯示，截至2021年9月26日的2022財(cái)年第二季度，加拿大鵝銷售額實(shí)現(xiàn)同比40.3%的增長(zhǎng)，達(dá)2.33億加元，其中直營(yíng)渠道銷售額從上年同期的4620萬(wàn)加元增至8320萬(wàn)加元，批發(fā)渠道銷售額從上年同期的1.19億加元增至1.48億加元。

加拿大鵝總裁兼首席執(zhí)行官Dani Reiss表示，公司二季度營(yíng)收的增長(zhǎng)主要得益于電商渠道的快速增長(zhǎng)以及大中華區(qū)市場(chǎng)的貢獻(xiàn)。其中，二季度，加拿大鵝電子商務(wù)營(yíng)收同比增長(zhǎng)33.8%；大中華區(qū)的直營(yíng)渠道銷售額同比增長(zhǎng)85.9%。在此之前的2021財(cái)年第四財(cái)度和2022財(cái)年第一財(cái)季，大中華區(qū)的業(yè)績(jī)同樣亮眼，直營(yíng)渠道銷售額分別增長(zhǎng)了188.7%和101.4%。Dani Reiss在財(cái)報(bào)電話會(huì)議中表示繼續(xù)看好其品牌在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展。

根據(jù)年初至今的表現(xiàn)和當(dāng)前趨勢(shì)，加拿大鵝調(diào)高了整個(gè)2022財(cái)年的全年業(yè)績(jī)預(yù)期，預(yù)計(jì)2022財(cái)年，公司總營(yíng)收將超過(guò)10億加元，約為11.25億加元至11.75億加元。股價(jià)方面，截至目前，加拿大鵝報(bào)44.39美元/股，較11月高點(diǎn)已跌去20%。

（原標(biāo)題為《加拿大鵝又惹爭(zhēng)議！中國(guó)大陸專賣(mài)店不得退貨？工作人員：中國(guó)區(qū)通用條款…啥情況？》）

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