1月24日，沃爾沃上海晶耀前灘城市中心店正式開(kāi)業(yè)。作為沃爾沃全國(guó)首家城市中心店，沃爾沃上海晶耀前灘城市中心店不僅展示了沃爾沃的新能源車型，更展現(xiàn)了時(shí)尚現(xiàn)代的北歐生活方式，即便是在『網(wǎng)紅』云集的前灘商圈，仍以獨(dú)特的氣質(zhì)脫穎而出。

據(jù)悉，預(yù)計(jì)到2022年底，沃爾沃汽車將在北京、上海、廣州、深圳等核心城市開(kāi)設(shè)30余家城市中心店，為更多城市用戶帶來(lái)觸手可及的北歐生活。

解決用戶痛點(diǎn)，提升汽車消費(fèi)幸福感

沃爾沃將城市中心店布局在城市核心商圈，與各路大牌潮牌比鄰而居，與眾多潮流品味人士咫尺相依，拉近與用戶之間的距離，解決用戶痛點(diǎn)，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

一方面，用戶想看車或者買車，只要在市中心觸手可及的地方，即可隨時(shí)邂逅沃爾沃的新能源產(chǎn)品，感受沃爾沃獨(dú)特的品牌魅力。另一方面，用戶如果想試駕，則可以提前進(jìn)行線上預(yù)約，就近在身邊的城市中心店安排試駕，從而大幅節(jié)省用戶的時(shí)間和精力，堪稱懶人買車的福音。除了看車試車更方便，用戶還能享受『同城同價(jià)全透明』，線上下單、統(tǒng)一價(jià)格；無(wú)需比價(jià)議價(jià)，獲得更好的全流程服務(wù)體驗(yàn)。在沃爾沃城市中心店，買車將不再是完成一項(xiàng)任務(wù)，而是一次與北歐幸福哲學(xué)的邂逅！

沃爾沃城市中心店的開(kāi)業(yè)，同時(shí)也將沃爾沃的豪華服務(wù)帶到了每一位用戶身邊，讓買車更成為一種精致享受。在城市中心店，沃爾沃將為用戶安排專人接待，『加滿一箱油』、『交車官方禮』、『等您到九點(diǎn)』、『試駕隨心約』、『品味沃茶點(diǎn)』、『推薦享好禮』6大售前服務(wù)從實(shí)際痛點(diǎn)出發(fā)解決真實(shí)需求。在這里，用戶可以享受豪華服務(wù)體驗(yàn)，把珍貴的時(shí)間留給更重要的人。

以用戶需求為中心，探索創(chuàng)新商業(yè)模式

隨著汽車產(chǎn)業(yè)加速進(jìn)入電氣化時(shí)代，新能源汽車用戶群體正快速形成新的消費(fèi)習(xí)慣。順應(yīng)這一消費(fèi)趨勢(shì)，加速向新消費(fèi)習(xí)慣、新服務(wù)體驗(yàn)靠攏，做到真正以用戶需求為中心，沃爾沃?jǐn)y手經(jīng)銷商合作伙伴對(duì)新的商業(yè)模式進(jìn)行積極地開(kāi)拓，以主動(dòng)變革提升品牌在新市場(chǎng)環(huán)境下的體系力和競(jìng)爭(zhēng)力。

沃爾沃汽車通過(guò)主導(dǎo)上端品牌體驗(yàn)中心、城市中心店實(shí)現(xiàn)觸點(diǎn)精準(zhǔn)引流；而經(jīng)銷商主導(dǎo)下端4S店、快閃店、衛(wèi)星店集中轉(zhuǎn)化更多用戶群體，這種『上下兼顧』的商業(yè)模式能夠充分完善全國(guó)經(jīng)銷體系，為用戶提供完善的用車全生命周期體驗(yàn)，加深與用戶之間的聯(lián)系與溝通。

邦點(diǎn)評(píng)

在電氣化戰(zhàn)略之路上，沃爾沃通過(guò)對(duì)技術(shù)的前瞻布局確保未來(lái)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)也在商業(yè)模式上進(jìn)行大膽的突破創(chuàng)新。隨著更多沃爾沃城市中心店的到來(lái)，沃爾沃『以人為本』的品牌理念，與『上下兼顧』的商業(yè)模式，將為消費(fèi)者帶來(lái)更高價(jià)值的『北歐豪華之道』。

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