曾因疫情而產(chǎn)生的“網(wǎng)紅”險(xiǎn)種——隔離險(xiǎn)，近日卻傳出該類產(chǎn)品下架的消息，這使得很多已購(gòu)買的消費(fèi)者擔(dān)心后期賠付問(wèn)題，還沒(méi)購(gòu)買的市民也質(zhì)疑隔離險(xiǎn)是否出了問(wèn)題？

曾經(jīng)火遍朋友圈的隔離險(xiǎn)，為何各保險(xiǎn)公司火急火燎地安排下架？

“隔離險(xiǎn)”便宜實(shí)用 曾備受青睞

據(jù)華商報(bào)記者了解，這些所謂的“隔離險(xiǎn)”本質(zhì)上大多都是一年期以內(nèi)的意外險(xiǎn)。

今年疫情有所反復(fù)，不少險(xiǎn)企順應(yīng)市場(chǎng)變化及客戶需求推出了很多疫情隔離險(xiǎn)，這些隔離險(xiǎn)有針對(duì)性個(gè)人的，也有針對(duì)企業(yè)的，保費(fèi)基本在百元以內(nèi)，被保人或被保企業(yè)在保險(xiǎn)期間被強(qiáng)制集中隔離或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地封控，可以每天獲得100元至2000元不等的津貼賠償。

正因?yàn)樵擃惍a(chǎn)品順應(yīng)市場(chǎng)需求且保費(fèi)較低，一經(jīng)推出便廣受關(guān)注。

此類保險(xiǎn)便宜且方便購(gòu)買，不僅能在保險(xiǎn)分銷平臺(tái)購(gòu)買，還可以在支付寶、微信，或是部分銀行的App上直接下單。還有部分產(chǎn)品選擇和航空公司、旅游公司、財(cái)務(wù)公司合作，拓展銷售渠道。

記者身邊就有不少朋友購(gòu)買了個(gè)人或企業(yè)的隔離險(xiǎn)。據(jù)某保險(xiǎn)銷售平臺(tái)透露，高峰時(shí)月均投保件數(shù)超6萬(wàn)件，該險(xiǎn)種深受廣大消費(fèi)者青睞。

保險(xiǎn)公司陸續(xù)下架隔離險(xiǎn)

近日，火爆一時(shí)的隔離險(xiǎn)產(chǎn)品一夜間出現(xiàn)大面積下架，多位保險(xiǎn)營(yíng)銷人員表示，眾惠相互惠無(wú)憂意外險(xiǎn)于3月17日下架、眾安保險(xiǎn)愛(ài)無(wú)憂意外險(xiǎn)3月14日下架。

眾安保險(xiǎn)客服人員稱：“只是正常的產(chǎn)品下架調(diào)整。之前如果已經(jīng)投保成功，后期保障不受影響，在保障范圍內(nèi)的賠付正常享受。公司每年都會(huì)對(duì)前一年的老產(chǎn)品進(jìn)行綜合評(píng)估后展開(kāi)調(diào)整?！?/p>

眾惠相互方面回應(yīng)稱：“主要是近期多地疫情暴發(fā)，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)角度出發(fā)，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下架?！?/p>

投訴激增 產(chǎn)品需迭代

業(yè)內(nèi)人士表示，一般情況下，保險(xiǎn)公司下架產(chǎn)品的原因有三種：一是監(jiān)管政策改變，二是產(chǎn)品需要更新?lián)Q代，三是產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的風(fēng)控考慮與當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)情況不符導(dǎo)致保險(xiǎn)公司賠付風(fēng)險(xiǎn)大。在疫情多地、多點(diǎn)散發(fā)的背景下，多款熱門隔離險(xiǎn)集中下架，業(yè)內(nèi)認(rèn)為，這是行業(yè)監(jiān)管趨嚴(yán)、投訴激增、賠付率上升等多方面綜合因素作用的結(jié)果。

想買的人買不到，買到的人想順利理賠也不容易。

記者了解到，隔離險(xiǎn)在實(shí)際賠付過(guò)程中，往往因?yàn)槔碣r認(rèn)定的條件不同而產(chǎn)生很多理賠糾紛。

據(jù)某投訴平臺(tái)顯示，截至3月22日，有關(guān)隔離險(xiǎn)的相關(guān)投訴已有1889條，集中體現(xiàn)在虛假宣傳、理賠困難、默認(rèn)捆綁銷售、強(qiáng)制搭售等問(wèn)題上。

針對(duì)隔離險(xiǎn)存在不實(shí)宣傳、理賠困難等問(wèn)題，今年2月，銀保監(jiān)會(huì)財(cái)險(xiǎn)部發(fā)布《關(guān)于規(guī)范“隔離”津貼保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有關(guān)問(wèn)題的緊急通知》，從六個(gè)方面對(duì)“隔離”津貼保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范。

業(yè)內(nèi)人士同時(shí)表示，隔離險(xiǎn)作為一個(gè)和疫情形勢(shì)聯(lián)系緊密的險(xiǎn)種，從產(chǎn)品定價(jià)上本身也應(yīng)該快速迭代，及時(shí)下架舊產(chǎn)品、上線新產(chǎn)品，也是該種產(chǎn)品一個(gè)內(nèi)在要求。

華商報(bào)記者 李濱

本文轉(zhuǎn)自：華商網(wǎng)

[超站]友情鏈接：

四季很好，只要有你，文娛排行榜：https://www.yaopaiming.com/
關(guān)注數(shù)據(jù)與安全，洞悉企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)：https://www.ijiandao.com/