6月1日零點(diǎn)，內(nèi)衣商家好奇蜜斯位于上海寶山的倉庫門口已有十多人在等待。有些人是長期負(fù)責(zé)倉庫管理的專業(yè)員工，有些人則是第一次來倉庫——他們原本是店鋪運(yùn)營、美工、設(shè)計、財務(wù)、HR，在浦東新區(qū)總部上班。

他們的目標(biāo)都只有一個：發(fā)貨。零點(diǎn)一過，人群魚貫般涌入倉庫，倉庫管理人講好分工后，這座停止運(yùn)轉(zhuǎn)了2個月的倉庫重現(xiàn)活力。

積壓2個月的訂單從電腦中打印出來，拉成長長的一條。累計發(fā)貨量的數(shù)字不斷攀升，從上午三四千單到下午的七八千單，再到晚上近萬單，發(fā)貨量超過了日常的300%。

找回丟失的兩個月，成為復(fù)工復(fù)產(chǎn)后一批服裝企業(yè)面臨的一大課題。

疫情對整個服飾行業(yè)影響顯著。從需求端來看，國家統(tǒng)計局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2022年1-4月，鞋服針紡零售額累計值同比減少6%，其中，4月鞋服針紡零售額同比減少22.8%；從供給端來看，4月份布產(chǎn)量同比減少3.3%，而原材料價格同比增長45%，正處歷史高位。

需求低迷、成本上漲、物流受阻、線下客流減少等多重考驗(yàn)之下，多家服裝品牌關(guān)店消息傳出。業(yè)內(nèi)人士分析，自2020年以來，疫情反復(fù)，三年間對鞋服行業(yè)沖擊明顯。如今服飾行業(yè)正面臨線下門店收縮、線上業(yè)務(wù)競爭加劇的情況，更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)則是作為可選消費(fèi)品的服飾，在消費(fèi)信心受挫的環(huán)境中，或?qū)⒚媾R需求減弱的問題。

思萊德將關(guān)閉中國所有門店

近日，一份《思萊德終止零售業(yè)務(wù)告知函》在網(wǎng)上流傳，告知函中寫到，2022年4月，綾致股東會決定將于今年7月31日前關(guān)閉思萊德在中國所有線下零售店鋪。綾致方面提到，疫情的持續(xù)高發(fā)、線下消費(fèi)市場的疲軟和難以下調(diào)的租金等成本費(fèi)用，使得思萊德的經(jīng)營變得不可持續(xù)。因此，放棄思萊德，把資源投入到適應(yīng)未來市場的品牌和渠道。

1996年，綾致將ONLY、Vero Moda和Jack&Jones陸續(xù)引入中國，設(shè)有多家門店。2008年，思萊德進(jìn)入中國，目前國內(nèi)門店數(shù)量超過1300家，天貓官方旗艦店粉絲有406萬。

目前，位于北京核心商圈的多家思萊德門店正在營業(yè)，多掛有5折銷售的標(biāo)志。門店售貨員表示，產(chǎn)品正在進(jìn)行清倉處理，折扣從5折到7折不等，關(guān)店時間為7月。一位負(fù)責(zé)商場招商的工作人員告訴中國新聞周刊，疫情之下，很多店面關(guān)門，客流量減少，業(yè)績確實(shí)受到一些影響。

鞋服行業(yè)獨(dú)立分析師程偉雄告訴中國新聞周刊，思萊德閉店并撤出中國市場，這與國際服裝品牌重新布局國內(nèi)業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)。線下閉店潮實(shí)際上在2020年就開始，面對疫情反復(fù)的不確定性，以及線下消費(fèi)需求受限，企業(yè)大幅做門店關(guān)閉和投入收縮，這是無可奈何之舉。

據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年度，國內(nèi)62家品牌鞋服、家紡上市公司合計門店數(shù)量119672家，與上年同期的123537家相比減少3865家。一位資深服飾從業(yè)者告訴中國新聞周刊，服飾行業(yè)偏重線下經(jīng)營，一般營收占比可達(dá)到60%甚至70%。對服飾行業(yè)而言，線下門店關(guān)閉，經(jīng)營所受影響將會非常大。

女裝品牌TEENIE WEENIE目前在國內(nèi)擁有700多家店面，其線下零售中心負(fù)責(zé)人汪樂提到，4月全國因疫情影響的門店數(shù)量達(dá)到200多家，有很多門店即便開門，客流量也較少?！瓣P(guān)店期間，即便做一些應(yīng)急措施，對業(yè)績的挽救空間也有限?！?/p>

匯美集團(tuán)副總裁曲晶告訴中國新聞周刊，旗下品牌茵曼在全國有600多家門店，最高峰有100多家門店閉店，這導(dǎo)致從3月到5月整體銷售業(yè)績不佳。她指出，一方面閉店會直接影響業(yè)績，另一方面受疫情影響不大的門店，客流量有增加，但整體轉(zhuǎn)化率在降低，這說明消費(fèi)者購買衣服的欲望不強(qiáng)。

汪樂提到，疫情影響還會持續(xù)，很多企業(yè)將會調(diào)整線下布局，眼下的調(diào)整只是開始，行業(yè)將會迎來洗牌，以線下為主的企業(yè)將持續(xù)承壓。足夠有經(jīng)營能力的品牌也許還會大舉開店。

社科院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示，疫情影響是短期的，從長遠(yuǎn)來看，危機(jī)也是轉(zhuǎn)機(jī)，過去國內(nèi)線下門店生意經(jīng)營成本過高，假如嘗試做好供應(yīng)鏈、壓縮各類成本，轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，這次疫情將促使企業(yè)線下發(fā)展變得更為成熟。

線上成為必爭之地

公開數(shù)據(jù)顯示，過去10年電商蓬勃發(fā)展，服飾行業(yè)的線上滲透率從2010年的0.4%增長到2020年的36.6%，線上成為企業(yè)不容忽視的渠道。隨著京東、天貓、抖音、快手等各類電商的崛起，服飾行業(yè)線上渠道迭代加快。

Zara等國外快時尚品牌撤店，退出中國，但不少品牌保留了線上業(yè)務(wù)，并持續(xù)加碼線上電商建設(shè)。思萊德公開回復(fù)稱，暫未調(diào)整線上渠道。

程偉雄指出，隨著線下門店因疫情反復(fù)受到影響，目前企業(yè)一窩蜂加碼線上業(yè)務(wù)。線上直播賣貨是近年異軍突起的新銷售通路，對線上線下互聯(lián)互通的全渠道模式而言是一個重要補(bǔ)充渠道。

TEENIE WEENIE自2020年12月在抖音直播間月均GMV超過1億。其電商負(fù)責(zé)人姚瑩告訴中國新聞周刊，在直播間里并非靠折扣進(jìn)行銷售，主要還是依靠內(nèi)容輸出和品牌建立，在比較穩(wěn)定質(zhì)量體系中持續(xù)輸出?！爸辈ラg目前是銷售趨勢，但這只是第一階段，我們目前還未完全擺脫這種情況，未來還是偏向于建設(shè)內(nèi)容?！?/p>

茵曼目前從集團(tuán)開展直播培訓(xùn)業(yè)務(wù)，針對的是線下600多家門店店主，鼓勵他們在店鋪中進(jìn)行直播，以此來引流。曲晶表示盡量通過線上各種方式彌補(bǔ)銷售額。受疫情影響較小的地方，通過直播來吸引客流到店，受疫情影響較大的地方，就會拉人到社群中，進(jìn)行私域影響。

過去幾個月，京東、天貓和抖音等電商平臺均陸續(xù)為品牌商家紓困，通過減免成本和考核等措施為商家減壓釋負(fù)，一方面補(bǔ)貼流量，一方面補(bǔ)貼消費(fèi)，同時加大在供應(yīng)鏈方面的優(yōu)化，確保效率，維持商家的運(yùn)營。“提振銷量”成為平臺、商家的共識。

不過上述服飾從業(yè)者指出，線上渠道未來占比會越來越高，做直播的企業(yè)會越來越多，疫情期間，電商平臺流量相對也是下降的，因此競爭將會愈加激烈。

實(shí)際上，早在2020年初疫情剛出現(xiàn)之時，茵曼就開始從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到線上，通過各類探索，試圖找到靈活的變現(xiàn)渠道。但不可否認(rèn)的是，“流量逐步見底”。曲晶談到，即便在新興的直播賽道中，也不會盲目追求流量，保存利潤，回歸商業(yè)本質(zhì)，企業(yè)需要存活下去。

在疫情期間，TEENIE WEENIE的社群中，每天都有不同主題內(nèi)容的打卡，運(yùn)動、做菜甚至喝水的情況都能引發(fā)大家的討論。汪樂表示，保持社群活力，把會員預(yù)熱起來，以期解封后提升轉(zhuǎn)化率。

馬克華菲電商負(fù)責(zé)人陳允告訴中國新聞周刊，此前整個私域會員的沉淀非常多，疫情期間，門店不能開門，針對平臺和私域，推出一些不同的營銷玩法和營銷策略，將更多的利益點(diǎn)給到消費(fèi)者。

李勇堅觀察到，DTC（直接觸達(dá)消費(fèi)者）模式近兩年興起，將消費(fèi)群體控制在自身渠道中，是很多大品牌做的選擇，最終目的是降本增效。如今電商平臺處于升級迭代中，企業(yè)面臨盈利壓力，未來通過技術(shù)降低流量成本是必行之路。

供應(yīng)鏈遭沖擊，如何突圍？

中國服裝協(xié)會針對重點(diǎn)會員企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集群開展的2022年春季線上調(diào)研顯示，服裝行業(yè)恢復(fù)發(fā)展面臨著前所未有的巨大壓力和挑戰(zhàn)。在參與調(diào)研的127家企業(yè)中，54.1%的企業(yè)營收下滑，59.5%的企業(yè)利潤下降，中小企業(yè)面臨的問題更為突出。

“今年3月以來，疫情暴發(fā)，以上海為主導(dǎo)的華東市場是消費(fèi)品重要市場，將近三個月的線下無法開店以及線上業(yè)務(wù)無法發(fā)貨，影響很多企業(yè)第二季度的業(yè)績已成事實(shí)”，程偉雄指出，服飾產(chǎn)業(yè)鏈冗長，從企劃、設(shè)計、面輔料準(zhǔn)備到生產(chǎn)采購、物流配發(fā)等環(huán)節(jié)如今都成問題。

姚瑩談到即便春夏季庫存可控，但秋冬季的上新整體會收縮，產(chǎn)品開發(fā)端是原始點(diǎn)，不能夠在公司辦公，秋冬季開發(fā)打樣從開發(fā)時間、開發(fā)精確度方面均有所影響，面料交付、產(chǎn)品打樣這些前期生產(chǎn)會有所滯后，遇到工廠封鎖、物流封鎖，導(dǎo)致新品不能及時入庫到店，將會增加退貨率。“這場疫情的影響將會持續(xù)到冬天”。

“如何活久一點(diǎn)”成為企業(yè)當(dāng)前思考更多的問題。一位不具名分析師透露，今年618服飾行業(yè)數(shù)據(jù)并不理想，除了運(yùn)動、戶外品類增長較好之外，其他品類恢復(fù)有限。服飾行業(yè)大促心智不強(qiáng)，銷售額占比不會太高。但今年618被一部分服飾企業(yè)寄予厚望，原因是此前庫存積壓嚴(yán)重。

“保利潤成為行業(yè)的主聲調(diào)，今年不少服飾品牌清倉需求強(qiáng)烈，庫存積壓嚴(yán)重的商家，會快速地傾銷，平臺今年給到的補(bǔ)貼力度也是空前的”，京東服飾鞋靴箱包負(fù)責(zé)人田怡娜如此談到。

馬克華菲的銷售總倉位于上海，過去兩個月的銷售缺口導(dǎo)致了庫存積壓，陳允表示今年618給到消費(fèi)者更多利益點(diǎn)，采取多件多折的銷售方式，最大程度保障自己的現(xiàn)金流。此外，未來會采用多地分倉的形式以及工廠直送的方式保障供應(yīng)，同時將分倉納入大零售體系中，融合線上和線下供貨體系。

鴨鴨相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，因經(jīng)營羽絨服為主，今年上半年受疫情影響不大，但為保障供應(yīng)鏈，下半年計劃建立消費(fèi)者前置倉，在消費(fèi)者下單較多的區(qū)域提前布局，以避免產(chǎn)業(yè)帶倉庫疫情管控對物流時效性的損害。

經(jīng)歷這次疫情，陳允認(rèn)為，對整個行業(yè)來說，現(xiàn)在比拼的是整個供應(yīng)鏈端的能力，工廠如果有更多敏捷供應(yīng)鏈、柔性供應(yīng)鏈，就可以加速爆款生產(chǎn)，降低最終庫存。

京東CEO徐雷此前在財報會議上透露，由于疫情和消費(fèi)原因，眾多商家的春裝庫存遭遇擠壓，而很多工廠則直接停止了夏裝的生產(chǎn)，這一影響很可能延續(xù)到未來2個季度，并蔓延到各家平臺。

針對618，程偉雄通過數(shù)據(jù)看到服飾行業(yè)并不樂觀，他認(rèn)為很難有大突破，企業(yè)把握銷售機(jī)會生存下去才是最重要的。“在原有業(yè)務(wù)模式優(yōu)勢的基礎(chǔ)上探索增量，做出品牌溢價，才能長久發(fā)展”。

作者：孟倩

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