在疫情中沉寂了近兩年、市值已然腰斬的全球共享出行巨頭Uber，這兩天又重新回到了公眾視線的最中心。然而，這一次的回歸對于Uber來說并不是一件值得高興的事。從昨天開始，一份由全球40多家媒體、180多位記者共同參與的重磅調(diào)查陸續(xù)發(fā)布，揭露了Uber在過去這些年的全球擴張進(jìn)程中各種毫無底線的操作，包括且不限于：通過政商勾結(jié)改寫法律法規(guī)、惡意利用司機為業(yè)務(wù)擴張鋪平道路、知法犯法刪改數(shù)據(jù)阻撓調(diào)查、有組織有計劃的大規(guī)模避稅等。

斥巨資公關(guān)政要、利用司機、逃避監(jiān)管。

文｜Juny? ?編輯｜VickyXiao

最重要的是，此次12萬4千份來自Uber的內(nèi)部文件，不僅為Uber此前各種黑歷史傳言提供了鐵證，同時還打開了一張Uber與西方各國政要、億萬富豪、媒體大亨錯綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)。

在這些曝光文件中，所涉及的人物個個都是政壇“頂流”，包括法國總理馬克龍、美國總統(tǒng)拜登、前歐盟委員會副主席尼莉·克羅斯等等。調(diào)查顯示，該事件所牽扯進(jìn)的政商屆重要人物或超過1850人，遍布全球29個國家。

目前，此次事件正在不斷發(fā)酵之中，各國輿論一片嘩然。包括法國在內(nèi)的一些國家已經(jīng)開始呼吁啟動內(nèi)部調(diào)查，甚至一些網(wǎng)友還將此次“優(yōu)步門”看作是一場“新水門事件“。

｜斥巨資“公關(guān)”，直達(dá)各國權(quán)力中心

此次超過12萬份的文件由Uber前首席游說代表Mark MacGann提供，包括了Uber 高管之間 8.3萬封往來郵件，以及幾萬份iMessages 和Whatsapp 等信息記錄、PPT、發(fā)票等等，時間跨度在 2013 年到 2017 年。

當(dāng)時的Uber主要由其前任CEO Travis Kalanick執(zhí)掌，同時也是Uber 業(yè)務(wù)在全球擴張最快的一段時期。2010年10月，Uber的共享打車業(yè)務(wù)正式在美國上線，到 2017 年，Uber就已經(jīng)成功進(jìn)入了 全球80多個國家，一舉成為了硅谷創(chuàng)業(yè)場上最耀眼的新星。

擴張如此之快的背后，僅僅只是因為其模式的創(chuàng)新嗎？這次的Uber檔案告訴我們，Uber最關(guān)鍵的成功助力，是因為他們找對了人。

2014年，Uber跟時任法國經(jīng)濟部長的埃馬爾·馬克龍搭上了線，并由此開始了他們的“秘密聯(lián)盟”。文件顯示，2014年10月，馬克龍與Travis Kalanick及其他Uber高管舉行了一次閉門會議，并取得了很多重要“進(jìn)展”。

圖片來自BBC

此后幾年，馬克龍多次明里暗里為Uber站臺，包括多次公開表態(tài)認(rèn)可Uber模式，簽署放寬對Uber司機執(zhí)照的要求的法令，為Uber 制定拼車服務(wù)法規(guī)框架等。從馬克龍和Travis Kalanick的往來信息中能看出來他們非常熟、利益綁定也非常深。

2015年7月，UberPOP服務(wù)在法國引發(fā)巨大爭議，Kalanick便發(fā)短信問馬克龍：“我們能相信Caz（法國時任總理BernardCazeneuve）嗎？”馬克龍則回復(fù)昨天已經(jīng)與總理進(jìn)行了會晤，已經(jīng)與法國內(nèi)閣秘密達(dá)成了交易，他會保證出租車司機們保持冷靜，并準(zhǔn)備改革法案。

還有一封郵件中，Uber對馬克龍表示感激，說道“我們所受到的開放和歡迎，在任何政商關(guān)系中都是不常見的?！?/p>

而馬克龍僅僅只是這場“官商勾結(jié)”大戲中的冰山一角而已。

Uber檔案中涉及的另一重要官員是前歐盟委員會副主席尼莉·克羅斯。她此前主要負(fù)責(zé)監(jiān)督數(shù)字科技和競爭政策，曾在調(diào)查微軟和英特爾數(shù)字競爭案件中方面發(fā)揮了主導(dǎo)作用。此次披露的文件顯示，尼莉·克羅斯在在職期間多次要求執(zhí)法人員為Uber“開綠燈”，此外她并沒有遵守歐盟監(jiān)管委員行為的18個月冷靜期規(guī)則，在尚未離職期間就已經(jīng)在商談加入Uber的顧問委員會。

在Uber的一個內(nèi)部消息中表示，Uber明確提出跟尼莉·克羅斯的關(guān)系屬于高度機密，不允許任何人在群組之外討論，并且表示尼莉·克羅斯還正在幫忙“游說”時任荷蘭首相。

圖片來自BBC

文件揭露，在2016年達(dá)沃斯會議期間，Uber十幾位高管組團(tuán)參加了此次會議，并通過各種中間人關(guān)系跟包括馬克令、時任美國副總統(tǒng)拜登、時任以色列總理本雅明內(nèi)塔尼亞胡、時任愛爾蘭總理恩達(dá)肯尼、時任愛沙尼亞總統(tǒng)托馬斯亨德里克伊爾維斯等世界領(lǐng)導(dǎo)人密會。

當(dāng)時的Travis Kalanick可以說是非?？裢?，在曝光中的短信中他表示，對于遲到的拜登，“我已經(jīng)讓我的人讓他知道，他每遲到一分鐘，他和我在一起的時間就會少一分鐘?！?/p>

圖片來自The Guardian

而就在他們會面之后，拜登就調(diào)整了當(dāng)天晚些時候在達(dá)沃斯上發(fā)表的主題演講，暗地里幫忙為Uber宣傳。

文件顯示，光在2016年Uber用于游說和公關(guān)的花費就高達(dá)9000萬美元。它還曾向俄羅斯、意大利和德國等地的權(quán)貴人物，以通過銷售Uber的股份的方法結(jié)成利益相關(guān)者，同時招募了大量前公職人員，專門在各國游說政要放松對Uber業(yè)務(wù)的政府監(jiān)管、改變工人權(quán)利政策并起草新的出租車法案等。

據(jù)了解，包括法國電信大亨澤維爾尼爾、德國出版大亨阿克塞爾斯普林格、法國時尚大亨伯納德阿爾諾等都參與其中。在美國，Uber還為政府官員以提供免費Uber乘車服務(wù)、“超高級”午餐、免費政治競選工作、競選捐款以及各種禮物的方式，來獲得美國政府對于Uber國際業(yè)務(wù)的支持。

根據(jù)此次聯(lián)合調(diào)查組的統(tǒng)計顯示，在2014 - 2016 年間，Uber 高管與17個國家的政府高層官員舉行了 100 多次會面。為了更好的與這些政要、富豪和頂級學(xué)者保持關(guān)聯(lián)，Uber還曾委托咨詢機構(gòu)制定了一個在全球29個國家超過1850人的“利益相關(guān)者”名單。

圖片來自國際調(diào)查記者聯(lián)盟，The Uber files

｜把混亂當(dāng)作階梯：惡意利用司機，轉(zhuǎn)移稅收視線

除了使用不正當(dāng)方式在決策層發(fā)力之外，在解決各國爆發(fā)的Uber抗議危機時，Uber管理層也采取了大量無底線手段。

2016年，由于Uber大力拓展歐洲市場的業(yè)務(wù)時，引起了比利時、西班牙、意大利、法國等國出租車司機群體的大規(guī)?？棺h。對于這些抗議事件，Uber高層一邊積極找各國政要救火，一邊居然在下指令讓員工煽風(fēng)點火推動事態(tài)升級。

比如，在巴黎的抗議事件中，很多出租車司機的情緒激動，出現(xiàn)了小部分暴力沖突事件。對此，Travis Kalanick給分公司高管們發(fā)信命令進(jìn)行“報復(fù)”，讓他們鼓動當(dāng)?shù)豒ber司機也發(fā)起大規(guī)模抗議，意在挑動兩邊對立升級，引發(fā)更大的騷亂，從而達(dá)到敦促政府改革法律的效果。在郵件中他說：“擁抱混亂，這意味著你正在做一些有意義的事情……暴力保證成功?！?/p>

一位Uber的前高管表示，Uber當(dāng)時完全是在“武器化”自己的司機，根本不在乎司機的狀況，而是利用他們來逼迫政府讓步。

圖片來自國際調(diào)查記者聯(lián)盟，The Uber files

與此同時，Uber還會悄悄搜集傳統(tǒng)出租車司機在抗議活動中的暴力舉動，并將其寫成故事，圖文并茂地發(fā)給當(dāng)?shù)氐拿襟w，試圖在公眾中丑化正規(guī)的出租車司機的形象。披露文件中，一位Uber的員工向管理層匯報道：“它們（這些報道）明天將在沒有我們指紋的情況下在頭版發(fā)布”。

這樣的戲碼在那幾年在很多地方不斷上演，成為了Uber解決爭端的“秘密武器”。

除此之外，Uber還將原本自己應(yīng)該承擔(dān)的稅收義務(wù)向司機身上轉(zhuǎn)移。在各國推進(jìn)業(yè)務(wù)時，Uber常常會先發(fā)制人地制定確保當(dāng)?shù)豒ber司機納稅的 “解決方案”給到政府，從而讓各地政府將稅收關(guān)注對象從公司本身轉(zhuǎn)換到司機身上。

這樣的策略完全是Uber精心策劃的。比如在尼日利亞的業(yè)務(wù)備忘錄中，一位當(dāng)?shù)豒ber高管就向母公司匯報道“我們會見了拉各斯的稅務(wù)機關(guān)，他們稱贊我們在確保司機稅收合規(guī)方面所做的努力，并成功將他們的重點從優(yōu)步的‘逃稅’轉(zhuǎn)移到共同努力確保司機合規(guī)?！?/p>

除此之外，從2013年開始Uber就開始謀劃“美國—荷蘭—百慕大”的避稅架構(gòu)，將歐洲市場的收入，通過知識產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)機制，全部轉(zhuǎn)移到了避稅天堂百慕大，還制造出了295億美元的可抵扣成本，幾十年都不用交稅。

｜發(fā)明Kill Switch，惡意阻撓監(jiān)管調(diào)查

除此之外，此次文件還披露，面對各國政府對于Uber 監(jiān)管和審查，Uber完全是處于“知法犯法”的狀態(tài)。

在Uber內(nèi)部高管中的對話中可以看到，他們多次提到“我們的業(yè)務(wù)在許多國家都是不合法的，”“這種做法是非法”的說法，但他們卻一致性地選擇忽視當(dāng)?shù)胤?，并稱自己為“海盜”，表示交通法對于智能手機時代來說已經(jīng)過時了。

很多國家的監(jiān)管機構(gòu)都曾試圖突擊檢查Uber、搜集其違法經(jīng)營的證據(jù)，但往往都會撲個空，其原因在于Uber為了對抗監(jiān)管，在內(nèi)部發(fā)明了一項名為Kill Switch的功能。這個功能的作用是當(dāng)Uber的辦公室遭到突襲時，能夠快速切斷本地設(shè)備對公司主要數(shù)據(jù)系統(tǒng)的訪問。

文件顯示，這項功能在法國、荷蘭、比利時、印度、匈牙利和羅馬尼亞等國至少被啟用了12次。Travis Kalanick還在一次阿姆斯特丹警方的突擊檢查前親自下達(dá)命令嗎，要求趕緊按下終止開關(guān)，一定要趕在警方到來前馬上關(guān)掉。

圖片來自BBC

當(dāng)終止開關(guān)被激活后，經(jīng)過訓(xùn)練Uber員工會集體裝傻充愣。 他們會找理由說說是電腦出了問題，或者可能是舊金山總部的技術(shù)人員睡著了。

Uber的Kill Switch伎倆屢試不爽，這種“流氓行徑“讓檢查機構(gòu)明知道他們在撒謊，但卻也無可奈何。一位Uber高管的匯報短信中甚至”驕傲“地說道，“我們已經(jīng)多次使用這個劇本了，現(xiàn)在最困難的部分是（對宕機）表現(xiàn)出驚訝?！?/p>

圖片來自BBC

針對此次曝出的大量事實，Uber官方并沒有否認(rèn)，但同時也表示，“自從新任CEO上任之后再也沒有使用過Kill Switch開關(guān)”、“過去的行為與現(xiàn)在的價值觀不符”，“今天Uber是一家不同的公司”。

的確，可能有人也會說，這都是好幾年前的事了，Travis Kalanick也在2017年卸任了，不如就讓這些往事隨風(fēng)而散吧。但從另外一個角度來看，此次全球180多名記者共同深入調(diào)查此事的意義或許并不在于Uber本身，而是想去探究是什么導(dǎo)致了此次丑聞的出現(xiàn)，以及還有沒有同樣的事情正在發(fā)生？

畢竟，當(dāng)你在陽光下發(fā)現(xiàn)一只蟑螂時，或許說明在陰暗處已經(jīng)多得擠不下了。

參考鏈接：

1.https://www.icij.org/investigations/uber-files/uber-global-rise-lobbying-violence-technology/