事實證明，TikTok對Google業(yè)務(wù)的威脅并不僅僅限于YouTube。Google的核心服務(wù)--包括搜索和地圖--也受到越來越多的社交媒體和視頻的影響，這些都是年輕用戶發(fā)現(xiàn)的第一站。

負(fù)責(zé)Google知識與信息組織的高級副總裁Prabhakar Raghavan在《財富》的頭腦風(fēng)暴技術(shù)會議上就Google產(chǎn)品的未來及其對人工智能的使用進(jìn)行了更廣泛的討論，其中他提到了流行的社交應(yīng)用。

在關(guān)于搜索演變的討論中，他不經(jīng)意地指出，年輕用戶現(xiàn)在經(jīng)常轉(zhuǎn)向Instagram和TikTok等應(yīng)用而不是Google搜索或地圖來進(jìn)行發(fā)現(xiàn)。

“我們一次又一次地了解到，新的互聯(lián)網(wǎng)用戶并沒有我們已經(jīng)習(xí)慣的期望和心態(tài)，”Raghavan說道，“他們提出的查詢完全不同?！?/p>

他表示，這些用戶不傾向于輸入關(guān)鍵詞，而是希望以新的、更沉浸的方式發(fā)現(xiàn)內(nèi)容。“在我們的研究中，差不多有40%的年輕人，當(dāng)他們尋找一個吃午飯的地方時他們不會去找Google地圖或搜索，他們會去看TikTok或Instagram?！?/p>

我們不得不承認(rèn)，這個數(shù)字聽起來有點(diǎn)令人震驚。Google證實，這一評論是基于內(nèi)部研究，涉及對18至24歲的美國用戶的調(diào)查。眼下，這些數(shù)據(jù)尚未公開，但以后可能會被添加到Google的競爭網(wǎng)站上，同時還會有其他統(tǒng)計數(shù)據(jù)--如現(xiàn)在55%的產(chǎn)品搜索是在亞馬遜上開始。

雖然年長的互聯(lián)網(wǎng)用戶可能無法理解轉(zhuǎn)向社交視頻應(yīng)用來尋找餐廳，但隨著時間的推移，這一趨勢可能會削減Google的核心業(yè)務(wù)--搜索和發(fā)現(xiàn)，更不用說針對這些查詢出售的廣告。雖然年輕用戶最終可能會啟動某種地圖應(yīng)用來進(jìn)行導(dǎo)航，但這些數(shù)據(jù)表明，他們不一定再從Google開始他們的旅程。這意味著Google多年來為組織、策劃和推薦各種業(yè)務(wù)所做的所有工作或在Google地圖內(nèi)創(chuàng)建的發(fā)現(xiàn)工具都可能被這些年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶所忽略。

Raghavan還指出，年輕人通常對更多視覺豐富的形式的搜索和發(fā)現(xiàn)感興趣，而且這不僅僅限于在哪里吃飯。

他指出，今天上網(wǎng)的年輕人從未見過紙質(zhì)地圖，但地圖產(chǎn)品被設(shè)計成看起來像被粘在手機(jī)上的紙質(zhì)地圖。他說，這不符合年輕用戶的期望，并且為他們提供的體驗是錯誤的。

“我們必須創(chuàng)造出全新的期望，這需要全新的......技術(shù)支撐，”Ragavan說道。

如Google地圖現(xiàn)在結(jié)合了增強(qiáng)現(xiàn)實技術(shù)以幫助用戶在他們的環(huán)境中定位，而不再是強(qiáng)迫用戶根據(jù)屏幕上閃爍的藍(lán)點(diǎn)來判斷該走哪條路。該公司最近還在其開發(fā)者大會Google I/O上宣布了對Google地圖的其他改進(jìn)，它在會上展示了新的3D模式和沉浸式視圖等，這也使地圖不再像紙質(zhì)地圖的數(shù)字形式。

Raghavan還建議年輕人對視覺內(nèi)容的需求將改變Google搜索。不過，他認(rèn)為這是搜索的持續(xù)評估的一部分。他表示，以前，網(wǎng)絡(luò)用戶在搜索引擎中輸入幾個基本的關(guān)鍵詞就會得到一個藍(lán)色的鏈接列表作為回報。后來，搜索引擎變得能夠理解自然語言，然后增加了處理語音查詢的能力。這位高管指出，在一些國家，語音查詢現(xiàn)在占所有查詢的30%--因為新的互聯(lián)網(wǎng)用戶甚至懶得打字。

現(xiàn)在，Google正在考慮將圖像和文本結(jié)合起來，因為它想象著未來用戶可以舉起他們的手機(jī)--或戴上AR眼鏡--根據(jù)他們看到的東西開始搜索。

然而與此同時，Google不得不面對的是，當(dāng)一些用戶想要發(fā)現(xiàn)新的地方或信息時，它不再是他們的第一站。

事實上，這一趨勢正變得如此明顯，以至于這家科技巨頭在去年秋天確認(rèn)，它正在研究允許其在搜索中索引Instagram和TikTok視頻的交易。實際上，大家已經(jīng)可以看到其中的一些進(jìn)展--搜索一個關(guān)鍵詞，后面再跟著“TikTok"這個詞，在看到任何標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)頁之前Google會返回一排TikTok視頻的結(jié)果。

Raghavan還指出，Google也已經(jīng)開始利用人工智能來分析網(wǎng)絡(luò)上的視頻并引導(dǎo)用戶進(jìn)入更豐富的搜索結(jié)果。比如如果在Google上搜索如何更換輪胎，那么它現(xiàn)在會向你展示視頻結(jié)果。而現(xiàn)在，Google能使用人工智能來分析視頻的各個部分，因此用戶可以跳轉(zhuǎn)到解釋如何松開輪胎螺母或升起千斤頂?shù)奈恢?。Raghavan表示，該公司正在努力使其對視頻的分析和理解與文件看齊。

不過他補(bǔ)充稱：“獲得這種更深層次的理解是我們?nèi)栽谶M(jìn)行的旅程?！?/p>