蘋果承認(rèn)，使用Studio Display的客戶可能會(huì)遇到跟音頻有關(guān)的問題，包括聲音意外地突然切斷、音頻以高速播放、音頻質(zhì)量扭曲及播放不流暢。在MacRumors獲得的一份給授權(quán)服務(wù)供應(yīng)商的備忘錄中，蘋果承認(rèn)客戶可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在使用該公司1599美元的顯示器時(shí)面臨揚(yáng)聲器問題。

蘋果表示，面臨問題的客戶應(yīng)該拔掉Studio顯示器的電源、拔掉連接到顯示器的任何配件或設(shè)備，然后等待10秒鐘，之后重新連接Studio顯示器的電源。蘋果明確指出這不是一個(gè)硬件問題，并暗示未來的iOS更新可能會(huì)解決這些問題。

蘋果對(duì)Studio Display內(nèi)置的音頻、麥克風(fēng)和攝像頭進(jìn)行了大力宣稱。這家公司表示，該揚(yáng)聲器系統(tǒng)是“有史以來為Mac創(chuàng)造的最高保真度的揚(yáng)聲器系統(tǒng)”，并還特別介紹了頗具爭(zhēng)議的1200萬像素內(nèi)置攝像頭（帶有Center Stage）和六個(gè)揚(yáng)聲器陣列系統(tǒng)。

在過去幾個(gè)月里，客戶一直在報(bào)告他們的Studio Display的麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器相關(guān)問題，但最近幾周報(bào)告變得更加頻繁。Michael Tsai本周記錄了一些面臨問題的客戶的證詞，其中一位客戶寫道：“我的Studio Display顯示器上的音頻斷斷續(xù)續(xù)地失效。我可以讓它再次工作的唯一方法是一夜之間拔掉顯示器的插頭。這可以重置顯示器并暫時(shí)解決這個(gè)問題。直到下一次。對(duì)于一個(gè)1600美元的顯示器來說，這簡(jiǎn)直是不可接受的，蘋果應(yīng)該為糟糕的質(zhì)量控制感到羞恥?！?/p>

根據(jù)客戶報(bào)告的數(shù)量，Studio Display的音頻相關(guān)問題似乎比較普遍。數(shù)以百計(jì)的客戶在Twitter、蘋果支持和MacRumors論壇上尋找永久性解決方案。

據(jù)悉，Studio Display運(yùn)行iOS系統(tǒng)并可以接受軟件更新以解決類似問題。蘋果曾試圖通過軟件更新來解決Studio Display的網(wǎng)絡(luò)攝像頭質(zhì)量差的問題，但效果不一?？磥碓摴驹谔幚砀纛l有關(guān)的問題時(shí)也會(huì)采取類似的方法。雖然今天的備忘錄沒有提供永久性解決方案的時(shí)間框架，但它建議客戶確保他們的顯示器被更新到最新的固件。