愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷等App各種“坑爹”收費(fèi)，讓越來越多人不買、不看電視，你是不是也是這樣？

近日，演員李嘉明發(fā)布視頻公開指責(zé)智能電視收費(fèi)亂象。李嘉明稱，現(xiàn)在打開電視全是收費(fèi)的，不僅要買平臺(tái)VIP，每個(gè)項(xiàng)目還要單獨(dú)收費(fèi)，花大幾千買的電視看不了。對(duì)此，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，有網(wǎng)友留言稱，“現(xiàn)在這些節(jié)目都要充會(huì)員才能看，會(huì)員還有各種門道。大人看電視劇要充平臺(tái)會(huì)員，小孩看動(dòng)畫片又是少兒會(huì)員，看電影還得再交錢。真的太坑了。”

電視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。不少智能電視品牌為了搶占市場(chǎng)，采取低價(jià)策略，某品牌32英寸電視只賣799元。為了彌補(bǔ)硬件層面的投入，智能電視在內(nèi)容收費(fèi)上層層加碼。用戶發(fā)現(xiàn)，看似琳瑯滿目的頻道節(jié)目，但大部分都屬于收費(fèi)節(jié)目，要將互聯(lián)網(wǎng)及長(zhǎng)視頻內(nèi)容投屏到電視，又要另外付費(fèi)。

用戶面臨“多重買單”：在支付了電視購買費(fèi)用后，再加上一筆有線電視服務(wù)費(fèi)，想看更多頻道節(jié)目，還要再額外繳納更多會(huì)員費(fèi)，同一內(nèi)容在大小屏（手機(jī)屏和電視屏）也要重復(fù)收費(fèi)，并且還要忍受頻道或節(jié)目插播的各類廣告。

對(duì)此，有人戲稱為“套娃式收費(fèi)”。智能電視所宣稱的海量?jī)?nèi)容變成了一道道收費(fèi)墻，阻隔了用戶與內(nèi)容之間的聯(lián)結(jié)。公平而言，從鼓勵(lì)內(nèi)容創(chuàng)作生產(chǎn)、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的角度來看，對(duì)部分精品影視劇、綜藝等內(nèi)容收費(fèi)觀看，也是必然趨勢(shì)。

但智能電視在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定上，仍需慎重考量國(guó)情和市場(chǎng)接受度。一方面，中國(guó)用戶付費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)仍處于發(fā)展初期，收費(fèi)亂象很容易嚇跑用戶。

在如此情況下，智能電視廠家如果對(duì)用戶有關(guān)高收費(fèi)現(xiàn)象的反饋不加以重視，其品牌形象、服務(wù)質(zhì)量及客戶關(guān)系管理等方面頻頻失分，其后果就是被體驗(yàn)更好的新模式所逐步替代，最終喪失市場(chǎng)。

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