前不久，京東云無線寶一代設(shè)備批量出現(xiàn)問題，故障現(xiàn)象為App失聯(lián)、智能加速服務(wù)異?；蛘邅G失等。

京東無線寶官方稱，是第三方服務(wù)商員工惡意破壞，已組織技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)。

根據(jù)官方最新公告，針對本次故障，無線寶技術(shù)團(tuán)隊已全力修復(fù)，無線寶一代設(shè)備已于2023年7月20日6:00起陸續(xù)恢復(fù)正常(包括但不限于無線寶App設(shè)備管理、智能加速服務(wù)運行等)，預(yù)計2023年7月25日18:00前恢復(fù)正常。

此次故障的補(bǔ)償方案為：2023年7月7日0:00至2023年7月8日24:00保持穩(wěn)定在線且存儲設(shè)置為智能加速服務(wù)的一代設(shè)備，每臺發(fā)放500積分至設(shè)備上作為補(bǔ)償。

京東科技無線寶產(chǎn)品負(fù)責(zé)人“Jacky-京東云無線寶”昨天在微博發(fā)文稱，“我知道一代修的很慢，各位寶友別急，已經(jīng)有了更好的方法。今天再調(diào)試一下，爭取明天或后天盡快上?！?/strong>

據(jù)悉，官方此前在公告中表示，2023年7月8日下午，京東云無線寶檢測到一代設(shè)備批量出現(xiàn)問題，故障現(xiàn)象：App失聯(lián)、智能加速服務(wù)異?；蛘邅G失等。出現(xiàn)故障后，團(tuán)隊立即啟動故障排查程序，確認(rèn)故障原因為：第三方服務(wù)商員工利用職務(wù)之便，惡意破壞一代無線寶云平臺及路由ROM上的應(yīng)用所致。

確定故障原因后，京東云無線寶團(tuán)隊立刻組織技術(shù)人員進(jìn)行修復(fù)，同時聯(lián)系供應(yīng)商尋求更有效的恢復(fù)手段，因程序和數(shù)據(jù)的損壞非常嚴(yán)重，短期內(nèi)難以恢復(fù)。