對(duì)此，張小泉網(wǎng)店客服稱(chēng)，可以輕拍，鋒利度耐用度越好，不能很好兼顧韌性。此外，客服還表示，并不是菜刀不能拍蒜，要看使用場(chǎng)景，因?yàn)閺埿∪隽撕芏嗫畈煌牡毒?，每款用的材料不一樣，有些材料比較硬的刀具就容易斷裂，我們一直也在改進(jìn)產(chǎn)品。

對(duì)此，有網(wǎng)友稱(chēng)：“張小泉拍蒜——一刀兩斷”“不是教育過(guò)你們了嗎，要像米其林那樣切菜，誰(shuí)讓你拍蒜的”“張小泉是做剪刀的吧，菜刀不是他家的強(qiáng)項(xiàng)”“這種拍蒜斷刀應(yīng)該不只是質(zhì)量問(wèn)題吧，還有安全問(wèn)題吧”“張小泉干脆出個(gè)能拍蒜的特別款菜刀吧！”

據(jù)悉，這不是張小泉第一次因?yàn)榕乃鈹嗟兑裏嶙h。

2022年7月12日，廣州王女士也是使用張小泉菜刀拍蒜后刀斷了，聯(lián)系售后回復(fù)是“菜刀不能拍蒜”。當(dāng)時(shí)這件事在網(wǎng)上不斷發(fā)酵，引發(fā)廣大網(wǎng)友熱議。

張小泉曾發(fā)布官方聲明稱(chēng)，一般而言，張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的，也友善地提醒消費(fèi)者，并不是所有的刀具都適合用來(lái)拍蒜，一些硬度較高或者有專(zhuān)用用途的刀具如果用來(lái)拍蒜的話，有斷刀的風(fēng)險(xiǎn)。

今年3月，又有消費(fèi)者遇到張小泉菜刀斷裂的問(wèn)題。重慶一網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，自己買(mǎi)的張小泉斬骨刀斬不了骨，正使用時(shí)斷裂，刀差一點(diǎn)飛出去，幸好人沒(méi)受傷。3月30日，張小泉客服回應(yīng)稱(chēng)，出現(xiàn)斷裂可能與斬骨時(shí)的力度、角度及使用時(shí)間有關(guān)，一般正常使用不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，如情況屬實(shí)可為顧客做退換處理。

張小泉總經(jīng)理夏乾良曾表示，刀具作為一種金屬五金制品，發(fā)生斷裂的原因包含有材料、生產(chǎn)工藝運(yùn)用以及使用情況三種。對(duì)于多次出現(xiàn)的菜刀斷裂，他則回應(yīng)稱(chēng)：“公司正在不斷從相關(guān)事件中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，請(qǐng)各位投資者給予我們更多的耐心與寬容?！?/div>

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