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鴛鴦金樓回應(yīng)王海打假李佳琦
李佳琦又陷入輿論爭議。近日,職業(yè)打假人王海曝出李佳琦直播間賣假和田玉,被消費(fèi)者曝出品牌方鴛鴦金樓花五萬元想和解,但是遭到消費(fèi)者拒絕。
10月25日,#王海打假李佳琦直播間賣和田玉#話題沖上熱搜。同日,南都·灣財(cái)社記者發(fā)現(xiàn),涉事企業(yè)鴛鴦金樓的電商平臺旗艦店中已經(jīng)沒有和田玉相關(guān)產(chǎn)品在售,但此前,企業(yè)曾發(fā)布公告稱,其所售和田玉項(xiàng)鏈為正規(guī)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。不過,企業(yè)官方電話一直未能打通。
消費(fèi)者告訴南都·灣財(cái)社記者,他曾與李佳琦直播間聯(lián)系,對方曾回應(yīng)稱會去找品牌方聯(lián)系,督促品牌方改正,并跟領(lǐng)導(dǎo)匯報,盡快處理,“但還是沒有最新進(jìn)展”。10月25日,李佳琦直播間回應(yīng)南都·灣財(cái)社記者稱,直播間產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)才會準(zhǔn)予上播。
在李佳琦直播間買到幾十條假和田玉項(xiàng)鏈
李佳琦直播間曾表示會與品牌方聯(lián)系
在河南工作的范先生告訴南都·灣財(cái)社記者,今年9月23日,他在淘寶李佳琦直播間購買了幾十條鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈。其提供的購買憑證顯示,李佳琦直播間銷售的鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈?zhǔn)蹆r597元,實(shí)付513元,范先生共花費(fèi)5132元。
收到貨后,范先生發(fā)現(xiàn)商品的鑒定證書有問題,這幾十條和田玉項(xiàng)鏈的重量都是一樣的,均為40g。于是,范先生隨機(jī)選了十幾條項(xiàng)鏈,拜托他一位朋友幫他將樣品送去檢測。
消費(fèi)者收到貨后,發(fā)現(xiàn)證書顯示的產(chǎn)品重量均為40g。
范先生表示,檢測結(jié)果顯示這些和田玉項(xiàng)鏈都是假的。其提供的鑒定證書顯示,經(jīng)NGTC(國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心)驗(yàn)證,“和田玉項(xiàng)鏈”為碳酸鹽-透閃石質(zhì)玉項(xiàng)鏈,產(chǎn)品質(zhì)量均不一樣,有的為49.47g,有的為48.85g。
他告訴南都·灣財(cái)社記者,十多天之前,他曾與李佳琦直播間聯(lián)系,對方曾回應(yīng)稱會去找品牌方聯(lián)系,督促品牌方改正,并跟領(lǐng)導(dǎo)匯報,盡快處理,“但還是沒有最新進(jìn)展”。10月25日,南都·灣財(cái)社記者聯(lián)系李佳琦直播間,對方回應(yīng)稱,直播間產(chǎn)品均符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)才會準(zhǔn)予上播。
范先生表示,他向商家反映此事后,10月8日,鴛鴦金樓運(yùn)營負(fù)責(zé)人曾添加其微信,向其轉(zhuǎn)賬五萬元,但范先生退還了,而且,商家至今也沒有退款其購買的和田玉項(xiàng)鏈。
王海方面稱,和田玉檢測實(shí)施細(xì)則及檢測中心工作人員均表明,碳酸鹽-透閃石玉質(zhì)不能稱為和田玉。王海方面向南都·灣財(cái)社記者表示,天然玉石的密度是一個區(qū)間量,玉石總質(zhì)量也一定是一個區(qū)間量,除非鑒定證書造假,否則沒有辦法保證每一個消費(fèi)者收到的項(xiàng)鏈都是40克。
“我們聯(lián)系了這家檢測機(jī)構(gòu),檢測機(jī)構(gòu)沒有直接回應(yīng),說加微信。但是微信目前還沒有通過?!蓖鹾7矫娣Q。
王海方面還表示,目前的檢測結(jié)果是消費(fèi)者提供的,消費(fèi)者還有很多未開封的產(chǎn)品。王海方面目前已經(jīng)讓消費(fèi)者也寄一些原封的產(chǎn)品,“我們拿到樣品后,第一步,先核實(shí)鑒定證書,第二步,有送檢的打算”。
鴛鴦金樓回應(yīng)稱產(chǎn)品均符合標(biāo)準(zhǔn)
品牌旗艦店已經(jīng)沒有和田玉產(chǎn)品出售
10月25日,南都·灣財(cái)社記者通過鴛鴦金樓官方渠道多次致電該企業(yè),電話未能撥通。
同日,鴛鴦金樓官方微博針對此事發(fā)布聲明。這份落款日期為10月20日的聲明中提到,近期,公司發(fā)現(xiàn)某些網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)布視頻,通過內(nèi)容混淆、誤導(dǎo)、曲解等方式引導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)定鴛鴦金樓和田玉項(xiàng)鏈產(chǎn)品檢測為非和田玉,該行為已經(jīng)嚴(yán)重侵害鴛鴦金樓的商業(yè)信譽(yù)和商品聲譽(yù)。
鴛鴦金樓表示,公司售出的和田玉項(xiàng)鏈通過了廣東省金銀珠寶檢測中心有限公司等多家國內(nèi)權(quán)威的玉石質(zhì)檢機(jī)構(gòu)的復(fù)檢,為正規(guī)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。
不過,10月25日,南都·灣財(cái)社記者在天貓鴛鴦金樓官方旗艦店查詢,并未搜索出和田玉相關(guān)產(chǎn)品。鴛鴦金樓旗艦店客服回應(yīng)稱,店鋪沒有和田玉相關(guān)產(chǎn)品,但是此前是否有和田玉產(chǎn)品,該客服沒有明確回應(yīng)。
什么是和田玉?
記者翻查新國標(biāo)發(fā)現(xiàn)……
一位和田玉從業(yè)者告訴南都記者,和田玉定義分為廣義和狹義,不能僅僅以成分鑒定,“狹義的和田玉指的是籽料,也就是新疆和田產(chǎn)的和田玉,原石有毛孔。但和田玉也有別的產(chǎn)地,比如南陽,油潤的類似的透閃石,都叫和田玉。和田玉需要有透閃石結(jié)果,從鑒定結(jié)果來看,這條項(xiàng)鏈的材質(zhì)的確是廣義和田玉?!?/div>
上述從業(yè)者透露,NGTC實(shí)驗(yàn)室一般是鑒定籽料的,如果是籽料,就會出現(xiàn)和田玉這個名詞,“所以我認(rèn)為消費(fèi)者的這份鑒定只能說明,這個產(chǎn)品不是籽料,并不能說明它不是和田玉。既然鑒定的是透閃石結(jié)構(gòu),就說明是廣義的和田玉”。
南都記者留意到,根據(jù)王海維權(quán)視頻中消費(fèi)者提供的購買憑證顯示,其產(chǎn)品名稱為“和田玉項(xiàng)鏈”,并無新疆和田玉和籽料的字眼。產(chǎn)品附帶的鑒定證書顯示,其檢測機(jī)構(gòu)為深國監(jiān)(深圳)珠寶玉石質(zhì)量檢測檢驗(yàn)中心。南都記者在深國監(jiān)(深圳)珠寶玉石質(zhì)量檢測檢驗(yàn)中心有限公司查到其編號,確有其證書。
公開資料顯示,深國監(jiān)(深圳)珠寶玉石質(zhì)量檢測檢驗(yàn)中心有限公司是經(jīng)廣東省市場監(jiān)督管理局依法授權(quán)的第三方檢測機(jī)構(gòu),擁有CMA資質(zhì)認(rèn)定證書,可以向社會公眾出具有法律效力的的報告及證書。
公開資料顯示,2003年以前,只有新疆和田地區(qū)出產(chǎn)的才能叫和田玉,隨著市場的發(fā)展,相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)整了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),新國標(biāo)規(guī)定,主要成分為透閃石且透閃石占98%以上的統(tǒng)稱為和田玉。
中國國家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會和全國標(biāo)準(zhǔn)樣品技術(shù)委員會批準(zhǔn)發(fā)布的CB/T16552-2010《珠寶玉石名稱》國家標(biāo)準(zhǔn)中指出,“和田玉實(shí)物樣品國家標(biāo)準(zhǔn)不論產(chǎn)地,一律按其礦物成分來界定。以透閃石為主要成分,含有陽起石成分以及其它各種礦物成分的集合體,不具有產(chǎn)地意義。”
目前,和田玉行業(yè)最新的國標(biāo),是在2020年6月發(fā)布的GB/T 38821-2020《和田玉鑒定與分類》標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱“新國標(biāo)”)。新國標(biāo)進(jìn)一步放寬了和田玉的定義標(biāo)準(zhǔn),將更多的玉種納入和田玉范疇。
新國標(biāo)中對和田玉的礦物成分描述為,“主要由透閃石組成,次要礦物可為陽起石,可含少量方解石、透輝石,石愚、黃鐵礦、鉻鐵礦、磁鐵礦、石英、蛇紋石、綠泥石、綠簾石、硅灰石、磷灰石和石榴石等。”
相關(guān):
鴛鴦金樓今年上半年凈利潤由盈轉(zhuǎn)虧
扣非后凈利潤同比下滑309.72%
鴛鴦金樓官網(wǎng)顯示,深圳鴛鴦金樓珠寶股份有限公司創(chuàng)建于2013年11月,是一家集珠寶設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷售為一體的大型專業(yè)化珠寶品牌營運(yùn)公司。2021年2月,鴛鴦金樓入選廣東省重點(diǎn)商標(biāo)保護(hù)名錄,目前,鴛鴦金樓已在全國簽約了超過1500家門店。2016年11月30日,深圳鴛鴦金樓珠寶股份有限公司獲準(zhǔn)在全國中小企業(yè)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)中掛牌上市。
鴛鴦金樓官網(wǎng)截圖,品牌代言人為陸毅和鮑蕾
鴛鴦金樓2023年半年報提及,公司向供應(yīng)商采購原材料,將生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包給專業(yè)的珠寶生產(chǎn)加工商完成,除此以外,直接向供應(yīng)商購買成品也是公司采購的重要來源。
財(cái)報顯示,2023年上半年,鴛鴦金樓營收2076.14萬元,同比下滑26.35%;歸母凈利潤虧損52.23萬元,上年同期歸母凈利潤58.78萬元,由盈轉(zhuǎn)虧,同比下滑188.86%;扣非后凈利潤虧損69.27萬元,上年同期33.03萬元,也是由盈轉(zhuǎn)虧,同比下滑309.72%;報告期內(nèi),公司毛利率為46.26%,上年同期36.65%。
鴛鴦金樓表示,凈利潤下滑是因?yàn)橥獠凯h(huán)境復(fù)雜,經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)低迷,同時為了開拓市場,銷售費(fèi)用同比增加6.03%。
來源:南方都市報(nddaily)、N視頻報道
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