大皖新聞?dòng)?/strong>?天眼查App顯示，近日，杭州張小泉電子商務(wù)有限公司因虛假宣傳，被杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款25萬(wàn)。11月22日，大皖新聞?dòng)浾邚奶幜P事由看到，當(dāng)事人受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情影響以及疫情期間商品負(fù)面評(píng)價(jià)，要求運(yùn)營(yíng)部提高部分商品的好評(píng)率，組織內(nèi)部人員建立微信群，進(jìn)行好評(píng)刷單。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，自2022年12月1日至2023年4月25日，當(dāng)事人在天貓官方旗艦店刷單316個(gè)、在京東張小泉官方旗艦店刷單29個(gè)。當(dāng)事人上述行為違反了“反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法”第八條：經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷(xiāo)售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

大皖新聞?dòng)浾邚摹靶庞弥袊?guó)”上看到，作出此次行政處罰的是杭州市臨平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，處罰時(shí)間2023年11月13日。

信用中國(guó)截圖

行政處罰詳情上透露，當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司受張小泉菜刀拍蒜斷裂輿情影響(張小泉官方稱(chēng)“廣州客訴事件”2022年7月)以及疫情期間商品負(fù)面評(píng)價(jià),要求運(yùn)營(yíng)部提高部分商品的好評(píng)率,組織內(nèi)部人員建立微信群,以拍A發(fā)B或者拍A發(fā)A,成交價(jià)0元或者1元(個(gè)別商品2元、10元、20元),拍圖好評(píng)的方式,提高商品的好評(píng)率,將差評(píng)拉下去。

2022年11月28日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司創(chuàng)建“內(nèi)部福利群”,內(nèi)有員工88人,自2022年12月1日至2023年4月25日限量發(fā)布商品鏈接21批次,其中天貓張小泉官方旗艦店19批次,京東張小泉官方旗艦店2批次,要求4張以上美圖曬圖+20字以上好評(píng),拒絕直曬包裝盒,圖片可以自己拍或者直播間、平臺(tái)盜圖等方式,員工拍得后,上傳符合要求的美圖、評(píng)價(jià)后,申請(qǐng)客服給予退款,實(shí)付0元或者1元(個(gè)別2元,10元,20元)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì),自2022年12月1日至2023年4月25日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司在天貓官方旗艦店共刷單19批次,合計(jì)訂單316個(gè),訂單金額72836.8元,退款72434.2元,實(shí)收402.6元;在京東張小泉官方旗艦店共刷單2批次,合計(jì)訂單29個(gè),訂單金額5321元,退款5292元,實(shí)收29元。虛假交易后作出虛假評(píng)價(jià)。萌尚吸管杯和銳志斬切刀為拍A發(fā)A,但基于交易為刷單,仍認(rèn)定整體虛假。

自2022年12月1日至2023年4月30日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司天貓官方旗艦店買(mǎi)家支付次數(shù)為408114次,京東官方旗艦店買(mǎi)家支付次數(shù)為45816次,兩個(gè)平臺(tái)合計(jì)支付次數(shù)453930次,銷(xiāo)售額41288583.88元。刷單交易的支付次數(shù)占期間成交比為0.08%,銷(xiāo)售額占比為0.19%。

2023年5月26日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司解散了“內(nèi)部福利群”。

2021年10月19日,當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司因網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售烏檀木搟面板時(shí)表述為烏檀木整木產(chǎn)品,實(shí)為拼接產(chǎn)品,違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款規(guī)定,構(gòu)成虛假宣傳不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,曾被該局處罰，因其在案發(fā)后立即改正，與反映人取得和解，并且組織了產(chǎn)品召回，使每位購(gòu)得該商品的消費(fèi)者未受到損害，且首次違法，給予了減輕處罰，處罰款5萬(wàn)元。

當(dāng)事人杭州張小泉電子商務(wù)有限公司通過(guò)刷單虛假交易，提升店鋪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，構(gòu)成虛假宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。遂決定責(zé)令停止違法行為，處罰款250000元，上繳國(guó)庫(kù)。

大皖新聞?dòng)浾卟樵?xún)到，當(dāng)時(shí)“拍蒜斷刀”輿情，曾被多家媒體關(guān)注，2022年7月，廣州一名消費(fèi)者用張小泉菜刀拍蒜時(shí)，菜刀（龍雀斬切兩用刀）發(fā)生斷裂。當(dāng)其詢(xún)問(wèn)張小泉的渠道經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商客服給出的答復(fù)是“菜刀不能拍蒜”。消費(fèi)者將經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上后，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注?！　?/p>

之后，張小泉發(fā)布官方聲明，回應(yīng)“菜刀拍蒜斷裂”一事。張小泉稱(chēng)，一般而言，張小泉的常規(guī)刀具是可以拍蒜的，但并不是所有的刀具都適合用來(lái)拍蒜，一些硬度較高或者有專(zhuān)用用途的刀具如果用來(lái)拍蒜的話，有斷刀的風(fēng)險(xiǎn)。

聲明還稱(chēng)，“我們將持續(xù)研發(fā)，力爭(zhēng)在刀具產(chǎn)品方面，不僅以鋒利見(jiàn)長(zhǎng)，更能充分考慮中國(guó)消費(fèi)者的實(shí)際，真正做到‘更懂中國(guó)廚房’?！?/p>

大皖新聞?dòng)浾?朱慶玲