滴滴出行的服務(wù)在11月27日晚上出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致很多網(wǎng)約車司機無法正常接單，也讓不少乘客遭遇了定位錯誤的困境。有一位司機收到了一個訂單，結(jié)果發(fā)現(xiàn)自己和乘客之間的距離居然有1952公里。

當(dāng)晚，一些網(wǎng)友反映，他們在使用滴滴出行APP叫車時，發(fā)現(xiàn)APP無法正常工作，地圖無法顯示。有的乘客雖然成功叫到了車，但是卻無法被司機發(fā)現(xiàn)，因為APP顯示的乘客位置不正確。這些乘客只能原地等待，而司機則找不到他們。 還有一些乘客表示，他們上了車后，發(fā)現(xiàn)自己和車的距離竟然超過了1000公里。

同時，據(jù)稱是網(wǎng)約車司機的人也在社交平臺上發(fā)表了消息，說他們在送客的過程中遇到了導(dǎo)航無法使用、地圖無法加載等問題。這意味著，這次技術(shù)故障不僅影響了乘客，滴滴出行的司機也同樣受到了波及。 隨后，滴滴出行官方微博發(fā)出了一條道歉聲明，承認是由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)異常，并已經(jīng)緊急修復(fù)，正在逐步恢復(fù)中。對于給用戶和司機師傅們造成的不便，滴滴再次向大家道歉。

11月28日早上，滴滴出行的工作人員回應(yīng)說，經(jīng)過技術(shù)團隊連夜修復(fù)，滴滴網(wǎng)約車等服務(wù)已恢復(fù)，用戶可下載滴滴App使用打車服務(wù)。騎車等服務(wù)還在逐步修復(fù)中，所有可開鎖或未關(guān)鎖的青桔車輛均可免費騎行，至于之前扣除的口碑值和費用，則將在近期返還。

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