寧波影都眾多門店以及不少熱門影院已經(jīng)悄然在“黃金觀影位”投放共享按摩椅，引發(fā)一些觀眾反感：“硌得慌，舒適度大打折扣！”“購票時無法識別，捆綁消費。”“影院吃相太難看！”……

12月30日，市民韓先生帶著家人一起去看電影，他事先在線搶了后排中間的黃金位置影票，等到進了放映廳，卻發(fā)現(xiàn)影院位置的中間幾排都固定了掃碼按摩設(shè)備。

韓先生表示，按摩設(shè)備嚴重影響了座椅的舒適度，頭部硌得難受。他觀察了一下，現(xiàn)場絕大多數(shù)的顧客都沒有付費按摩，而大家卻只能被動接受坐在按摩椅上全程看電影。另有網(wǎng)友也線上投訴放映廳裝按摩椅：明明去是想看電影放松的，但坐上按摩椅之后，感覺非常難受。

讓韓先生等人覺得無解的是，線上購票選座時，并不會標注或者提示按摩椅位置，想避開按摩椅座位只能靠運氣。

對此事有同感的網(wǎng)友很多，大家紛紛吐槽：資本無孔不入啊，全場按摩下來估計要幾十元；買票純靠運氣……

12月31日，記者針對按摩椅霸占放映廳“C位”現(xiàn)象進行了調(diào)查。

記者發(fā)現(xiàn)，在寧波影都東門口店，所有的放映廳黃金位置都固定了按摩設(shè)備。工作人員稱：“除了前面兩排、最后一排以及兩邊的少數(shù)位置沒有，按摩設(shè)備占據(jù)了每個放映廳約60%的位置?！惫ぷ魅藛T甚至好心提醒：“三江廳按摩椅不是很硌人?！?/p>

寧波影都中旅城店工作人員表示，每個放映廳“好位置”都有按摩設(shè)備。不僅消費者線上無法區(qū)分哪些位置是按摩椅，工作人員也不是很清楚。唯一的辦法是影片開始前，先到各個廳去看一下。而如果影片開始了，光線比較暗，即使人到現(xiàn)場，不到座椅跟前也很難分辨。

寧波影都亞細亞店工作人員稱，除了四號廳，其他放映廳中間黃金位置約三分之一都是按摩設(shè)備。

寧波影都櫻花里工作人員稱，每個放映廳中間最好的10多個位置都有按摩設(shè)備。

寧波影都培羅成店工作人員表示，放映廳除了情侶和邊上的位置，中間好一些位置都固定了按摩設(shè)備。

寧波影都掌起店工作人員稱，除了VIP廳是電動沙發(fā)座椅，其他廳的C位觀影位都是按摩椅。

寧波影都石浦店、大榭店，同樣好的觀影位置也被按摩椅占據(jù)。

不想花錢按摩的觀影者如何避開這些按摩設(shè)備呢？這些影院的工作人員均表示，沒有好的辦法。有的工作人員建議“先買票入場，然后再回來換票”；有的建議“盡量選邊邊角角的位置”；有的甚至提醒現(xiàn)場買票也不可取，因為多數(shù)工作人員也弄不清楚哪些是按摩椅，而且現(xiàn)場買票比較貴。最終，避開按摩椅的辦法只剩下“靠邊”、“靠前”、“靠后”！

和義觀達律師事務(wù)所律師何劍青認為，如果影院“黃金觀影位”被按摩座椅霸占，而且并沒有向消費者明示，導(dǎo)致消費者在不知情中被迫接受，則涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

北京大成（寧波）律師事務(wù)所陳嶺律師也認為，消費者享有在充分知情下的自主選擇權(quán)，安裝按摩椅直接關(guān)系到消費者的合法利益，應(yīng)當事先提醒消費者。

對于長期占據(jù)黃金“C位”的按摩椅，可能會影響觀眾觀影體驗，對于那些不想按摩的觀眾，被迫接受，影院有強買強賣之嫌，也侵犯了觀眾的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。觀眾作為消費者，可以采取與院方溝通、向消協(xié)投訴等方式維護自己合法權(quán)益。

來源：“寧波晚報”微信公號

編輯：俞丹