1月31日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，G1956次列車因車上旅客過(guò)多，觸發(fā)超載警報(bào)，導(dǎo)致無(wú)法運(yùn)行，無(wú)座無(wú)票旅客被請(qǐng)下車補(bǔ)票。

視頻中，車廂過(guò)道擠滿了人，有乘務(wù)員稱列車無(wú)法運(yùn)行，請(qǐng)無(wú)座無(wú)票旅客到車站補(bǔ)票。

次日，九派新聞聯(lián)系到視頻發(fā)布者胡先生。他表示，當(dāng)時(shí)有很多旅客沒(méi)買到長(zhǎng)途票，只能先購(gòu)買短程票，準(zhǔn)備到站再補(bǔ)票。結(jié)果人數(shù)過(guò)多觸發(fā)警報(bào)，致使列車無(wú)法運(yùn)行。

胡先生回憶，列車超載后停止運(yùn)行5分鐘，其間有旅客下車補(bǔ)票。之后每一站都出現(xiàn)了超載，自己到目的地時(shí)已經(jīng)晚點(diǎn)。

列車過(guò)道擠滿乘客。圖/網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

12306客服人員回應(yīng)，不建議旅客購(gòu)買短途票后到站補(bǔ)票，上車補(bǔ)票需要咨詢列車員。

《中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，旅客要求越過(guò)車票到站繼續(xù)乘車時(shí)，須在原車票到站前提出，在有運(yùn)輸能力的情況下列車可予以辦理，核收越站區(qū)間的票款。持失效車票乘車或在車票到站后不下車?yán)^續(xù)乘車的，按無(wú)票處理。