據(jù)星視頻，2月4日，湖北武漢，因為大雪，航班無法起飛，有的乘客被滯留在機場長達30個小時。一女子稱，當(dāng)天凌晨5點半被安排酒店住宿，6點半到了酒店，但是只休息了大概2個半小時，早上9點半就通知讓10點半去機場，然而到了機場，一直等到下午5點才登機，隨后在飛機上等到7點半又被趕下來，然后一直在登機口等待，期間曾有旅客因為體力不支，無法堅持而暈倒在地。

　　最終，這趟航班在5日凌晨4點52分起飛，將滯留長達30個小時的旅客送到了目的地。

　　2月3日，多名網(wǎng)友發(fā)文稱，在武漢天河國際機場搭乘南航航空CZ6513，飛機從11時起延誤至晚上8時許，之后取消。其間，乘客被滯留在飛機內(nèi)近6個小時，甚至有人因呼吸困難撥打了120。

▲乘客在機場與工作人員溝通。圖片來源網(wǎng)絡(luò)

　　網(wǎng)傳視頻顯示，2月3日晚，一名女乘客在機場與工作人員溝通。

　　該女子表示，眾人從下午3時開始，在飛機內(nèi)待到晚上將近9時，“我們有老人有小孩，小孩被憋得滿臉通紅，老人已經(jīng)不行了……想敲機長的門，工作人員說不要鬧事。我們打了23次110，但是（他們）被關(guān)在飛機外面，不讓進去。因為機長不同意，不能開門，機長從頭到尾沒有出來給我們?nèi)魏我痪浣忉尅?/p>

　　該女子稱，機場說是因天氣原因無法起飛，但她查詢得知，他們滯留期間，該機場一直都有飛機起飛?！罢f機長在竭盡全力與空管地勤溝通，但是地勤工作人員說沒有接到任何溝通。我們撥打南航電話，要求協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)到其他航空，被拒絕……”

　　此外，還有多人發(fā)布視頻反映同一情況。有網(wǎng)友直言：“早上8點的機票延誤到12點。上機后又給趕下來，一直模糊不清推遲到晚上7點，也沒有合理的解釋和安排?！?/p>

　　不少網(wǎng)友表示，并非不能接受延誤，但希望航空公司能給一個合理的解釋，并能做到提前預(yù)警，妥善安排好乘客。

　　2月4日，南方航空客服接線工作人員表示，暫未收到上述情況的相關(guān)通知。如果航班長時間延誤，需看現(xiàn)場安排，一般會安排旅客下飛機，去酒店休息；臨時情況以機場、空姐現(xiàn)場安排為準(zhǔn)，靈活處理。

　　此外，記者注意到，2月3日，@中國南方航空 發(fā)布了武漢航班大面積延誤黃色預(yù)警，稱受冰雪天氣影響，南航湖北分公司截至11:00已取消武漢進出港航班22班。

　　4日下午5時許，@中國南方航空發(fā)文表示，2月3日，受強降雪影響，武漢天河國際機場出現(xiàn)航班大面積延誤，其中南航在武漢共取消相關(guān)航班105班次。南航緊急啟動冰雪惡劣天氣應(yīng)對聯(lián)動處置方案，及時調(diào)集除冰車全力除冰，積極做好航班安全運行保障工作。但由于持續(xù)降雪導(dǎo)致飛機除冰時間大幅延長，且除冰航班架次過多等原因，導(dǎo)致部分航班長時間延誤，其中一些航班后因跑道積冰關(guān)閉被迫取消，給各位旅客帶來的不便，深表歉意。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

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