
肯德基回應(yīng)全面開(kāi)收打包費(fèi)
2月20日,“肯德基全面開(kāi)收打包費(fèi)”的消息引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注與熱議。
據(jù)肯德基官網(wǎng)消息,肯德基宅急送宣布外送費(fèi)官方定價(jià)于2月20日從9元下調(diào)為6元。同時(shí),為了更好地提升外送產(chǎn)品的服務(wù)體驗(yàn),肯德基對(duì)外送打包袋進(jìn)行了保溫升級(jí)、提供專(zhuān)人打包服務(wù),并酌情收取打包服務(wù)費(fèi)。
據(jù)肯德基公布細(xì)則顯示,正餐及夜宵方面,雞類(lèi)小食單品、甜品、配餐打包服務(wù)費(fèi)為0.6元/份,漢堡、卷、飯單品打包服務(wù)費(fèi)為0.8元/份,全雞打包服務(wù)費(fèi)為1元/份,單人餐、4件及以下小食甜品套餐打包服務(wù)費(fèi)為1.2元/份,雙人餐、5-9件小食甜品套餐打包服務(wù)費(fèi)為2元/份,多人餐、10件及以上小食甜品套餐打包服務(wù)費(fèi)為2.5元/份,飲料則不收打包服務(wù)費(fèi)。
早餐方面,主食單品及含主食兩件套、小食單品打包服務(wù)費(fèi)為0.6元/份,單人餐(三件套)打包服務(wù)費(fèi)為0.8元/份,全餐、雙人餐及多人餐打包服務(wù)費(fèi)為1.2元/份,飲料不收打包服務(wù)費(fèi)。
此外,餐品實(shí)付金額小于200元的訂單,每單打包費(fèi)封頂價(jià)為2元;實(shí)付200元及以上的,每單打包費(fèi)封頂價(jià)為6元;實(shí)付300元及以上的,每單打包費(fèi)封頂價(jià)為9元(均不含外送費(fèi))。
圖源:肯德基APP
實(shí)際上,在2023年底,肯德基收取打包費(fèi)的消息就曾引發(fā)過(guò)網(wǎng)友關(guān)注。
據(jù)當(dāng)時(shí)報(bào)道,肯德基自2023年11月22日開(kāi)始收取打包費(fèi),目前僅在九江市范圍內(nèi)試點(diǎn)。據(jù)悉,位于江西九江的消費(fèi)者如果通過(guò)肯德基官方外送平臺(tái)宅急送點(diǎn)餐,在9元配送費(fèi)的基礎(chǔ)上,需要再支付2塊錢(qián)的打包費(fèi)。
對(duì)此,肯德基官方客服稱(chēng),收取打包費(fèi)主要是“為了保障外送商品的品質(zhì),肯德基會(huì)安排專(zhuān)人打包,并酌情收取一些打包費(fèi)”。
值得注意的是,在第三方外賣(mài)平臺(tái)上,收取打包費(fèi)的漢堡類(lèi)品牌相對(duì)較多。除了麥當(dāng)勞外,塔斯汀、華萊士、漢堡王等品牌在多個(gè)城市均需要收取打包費(fèi),費(fèi)用在1-2元之間。
但此前肯德基宅急送外送費(fèi)官方定價(jià)為9元,因此不少消費(fèi)者表示,無(wú)法接受既要支付較高的外送費(fèi)還要額外支付打包費(fèi)。
對(duì)于本次肯德基宣布的外送費(fèi)從9元下調(diào)為6元并全面開(kāi)收打包費(fèi),不少網(wǎng)友吐槽“下調(diào)配送費(fèi)、加收打包費(fèi)?這波操作看不懂”“本來(lái)就很貴了,吃個(gè)外賣(mài)既要配送費(fèi)還要收打包費(fèi),以后還是到店自提吧”“配送費(fèi)6元,打包費(fèi)9元,還沒(méi)吃上15塊錢(qián)就沒(méi)了”。
你如何看待肯德基開(kāi)收外賣(mài)打包費(fèi)?
這會(huì)影響你點(diǎn)肯德基的外賣(mài)嗎?
(杭州網(wǎng)綜合九派新聞、南方都市報(bào)、肯德基官網(wǎng)、肯德基APP、網(wǎng)友評(píng)論等)
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