4月24日，江蘇的趙先生（化姓）告訴瀟湘晨報(bào)記者，一次出差途中，他在東郊到家平臺(tái)預(yù)約了上門中式推拿，按摩快結(jié)束時(shí)，女技師突然趴在他身上，大尺度觸摸其隱私部位，要求他“加鐘”。

　　趙先生稱，他拒絕了對(duì)方的要求，并向平臺(tái)投訴。“半個(gè)月過(guò)去，平臺(tái)沒(méi)有給我解釋。我現(xiàn)在也不知道，這個(gè)事情是怎么處理的，技師有沒(méi)有被處罰……”

　　趙先生透露，4月6日下午，他因?yàn)槌霾罟ぷ鲃诶?，于是使用東郊到家平臺(tái)預(yù)約了一個(gè)200多元的酒店內(nèi)上門按摩，服務(wù)內(nèi)容是中式推拿。

　　“30分鐘后，技師讓我翻身并且脫去了我的浴袍，開(kāi)始按摩腿部。一開(kāi)始還正常，有意無(wú)意觸碰到我的隱私區(qū)域，服務(wù)快結(jié)束時(shí)，脫去工作服，趴在我身上，發(fā)出一些聲音，并用手大尺度撫摸我的隱私區(qū)域，要求加鐘?！壁w先生告訴記者，他拒絕了對(duì)方，并且假裝玩手機(jī)，開(kāi)始錄像留證。

　　趙先生提供的視頻里，女技師趴在他的身上，用手撫摸趙先生隱私區(qū)域，說(shuō)道“給人家加個(gè)鐘嘛，哪怕升個(gè)級(jí)嘛，小哥哥……”趙先生表示，“不想搞這種”。視頻里，女技師電話里又接了一個(gè)單后，拿起衣服離開(kāi)。

　　“我覺(jué)得受到了侮辱。”趙先生告訴記者，事情發(fā)生后，他向平臺(tái)提供視頻并投訴，要求退費(fèi)且賠償。但目前平臺(tái)僅退款，沒(méi)有其他處理結(jié)果?！斑@個(gè)技師按摩輕飄飄的，沒(méi)有讓我享受到正常的按摩服務(wù)，退費(fèi)是基本的。其次，按摩快結(jié)束時(shí)實(shí)施騷擾，我是單身，但如果我沒(méi)有把持住，那就是觸犯法律了，而且她的行為冒犯到我了。投訴已經(jīng)半個(gè)月了，平臺(tái)的回復(fù)是技師個(gè)人行為，與平臺(tái)無(wú)關(guān)，不會(huì)進(jìn)行其他處理?！?/p>

　　據(jù)中國(guó)青年網(wǎng)4月22日?qǐng)?bào)道，東郊到家鋪天蓋地的電梯廣告中，配圖都是一位或多位身穿統(tǒng)一制服、形象可人的女技師，輔以“24小時(shí)、隨叫隨到、上門”等文字，這種引人遐想的廣告被普遍認(rèn)為是“擦邊廣告”。而就在今年“315”期間，因“涉黃加鐘”“不加鐘就不提供服務(wù)”等問(wèn)題，東郊到家被多家媒體點(diǎn)名。其時(shí)東郊到家回應(yīng)“涉黃風(fēng)波”稱，平臺(tái)正規(guī)，涉黃是技師個(gè)人行為。時(shí)至今日，檢索黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，對(duì)東郊到家的各種投訴仍頻頻出現(xiàn)，其中不乏“涉黃”內(nèi)容，平臺(tái)“不作為”也是熱門吐槽項(xiàng)。

　　4月24日，針對(duì)趙先生的投訴，瀟湘晨報(bào)記者撥通了東郊到家的客服熱線，一名工作人員表示，“核實(shí)到這個(gè)訂單已經(jīng)處理完成，有核實(shí)調(diào)查，該訂單沒(méi)有相應(yīng)的情況”。此外，她表示，平臺(tái)絕對(duì)不會(huì)允許任何違規(guī)的項(xiàng)目。“顧客反饋之后，我們會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理的，核實(shí)到如果有相應(yīng)的情況，肯定會(huì)嚴(yán)肅處罰相關(guān)技師，并且交公安進(jìn)行處理?！?/p>

　　之后，記者添加該客服微信，并且發(fā)送了趙先生的相關(guān)視頻。她表示，會(huì)盡快核實(shí)情況，反饋給相關(guān)工作人員進(jìn)行回復(fù)。截至記者發(fā)稿前，暫未獲得更多回應(yīng)。

　　瀟湘晨報(bào)記者周凌如

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