最近有網(wǎng)友在網(wǎng)上吐槽，稱自己在 12306 購買了火車票后發(fā)現(xiàn)改簽時(shí)居然要收取手續(xù)費(fèi)，因此感到非常不解。對于為什么要收取改簽費(fèi)？12306 客服回應(yīng)，此舉是為了打擊黃牛囤票及退票漏洞。未收取改簽費(fèi)之前，臨近原車票車次開車前 48 小時(shí)以內(nèi)都是不能再往后改簽的，只能選擇作廢或收取 20% 的退票費(fèi)作退票處理。出臺新規(guī)后，在原車票車次開車時(shí)間的 48 小時(shí)以內(nèi)都可以改簽，甚至可以改簽預(yù)售期內(nèi)的車票?！巴ㄋ滓稽c(diǎn)說，距離開車前不足 48 小時(shí)時(shí)，改簽票面乘車日期及以前的列車，或者開車后在當(dāng)日 24 時(shí)之前改簽當(dāng)日其他列車時(shí)，都是不收取改簽費(fèi)的?！保ㄩL江云）

來源：澎湃財(cái)訊