視頻畫面為一家水果店，店門口裝潢顯示，秘制港式酸奶、椰奶水果撈，9.9元/250克。女子購買了一桶乳白色的冰粉。

該女子稱，水果店位于蘇州觀前街碧風坊，一份純冰粉70元，掃碼后才知道價格，商家拒絕退款。

7月10日，瀟湘晨報記者聯(lián)系到蘇州姑蘇區(qū)市場監(jiān)督管理局觀前分局的一名負責人，他表示，工作人員在7月9日前往現(xiàn)場核實情況，現(xiàn)場有進行明碼標價，稱重消費。“很有可能是顧客低估了重量，冰粉其實是很沉的，她可能以為沒有那么重?！?/div>

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