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8月7日，湖南永州東安中醫(yī)院工作人員接受南昌晚報洪觀新聞采訪時表示，目前，此事已匯報院領(lǐng)導(dǎo)，具體情況還在調(diào)查中。針對市民反映開空調(diào)要另外收費(fèi)，攢滿3人才能開一個空調(diào)房的情況，該工作人員回應(yīng)稱，不存在該情況，隨時都可以開空調(diào)。

8月8日11時，紅星新聞記者致電湖南永州東安中醫(yī)院辦公室，一名工作人員回復(fù)稱，該事件交由專人處理，目前已完成調(diào)查工作并于當(dāng)天根據(jù)醫(yī)院規(guī)章制度處理此事。據(jù)調(diào)查，該醫(yī)生當(dāng)時正在接聽工作電話并已告知患者需要等待，但其接聽電話時間略長，醫(yī)院已對該醫(yī)生進(jìn)行了誡勉談話，督促他以后注意。針對該醫(yī)生的抽煙行為，工作人員表示，醫(yī)院已經(jīng)根據(jù)管理制度對其進(jìn)行罰款和扣除醫(yī)生考評分?jǐn)?shù)的處罰。同時，醫(yī)院已經(jīng)與該女士進(jìn)行溝通。

醫(yī)院辦公室工作人員向紅星新聞介紹，醫(yī)院不存在開空調(diào)額外收費(fèi)的情況，所有收費(fèi)都按照2024年永州市醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目目錄內(nèi)的條例收取，“都是合理收費(fèi)，一個病床6元一天?！贝送猓t(yī)院強(qiáng)調(diào)夏天若患者需要空調(diào)一定會開，不存在“攢夠人數(shù)”才開空調(diào)一事。

紅星新聞記者從永州市醫(yī)療保障局官網(wǎng)公布的《永州市醫(yī)療服務(wù)價格項(xiàng)目目錄（2024年版）》查閱到，病房空調(diào)降溫費(fèi)指病房室內(nèi)空調(diào)設(shè)施，并提供相應(yīng)服務(wù)，含空調(diào)設(shè)施及運(yùn)轉(zhuǎn)消耗、維修及管理人員勞務(wù)。候診、手術(shù)、檢查治療不另收空調(diào)費(fèi)。價格分為三檔，分別為一類6元，二類6元，三類4元。

來源：紅星新聞