【拼多多暴跌真相:賣家的憤怒】8月26日，當(dāng)夜美股開盤，拼多多股價盤中跳水，一度跌超30%。截至美股收盤，拼多多報每股100美元，收跌28.51%。這也是拼多多2018年上市以來的最大跌幅。其背后原因直指賣家對平臺政策的強(qiáng)烈不滿與憤怒。其憤怒的點有：不合理的政策與規(guī)定；“僅退款”政策；高額罰款；平臺與賣家的溝通及服務(wù)問題；服務(wù)態(tài)度欠佳等。作為平臺應(yīng)該合理處理商家與買家之間的關(guān)系，有失偏頗的做法最后只會讓自己受到影響，拼多多的種種行為顯然已經(jīng)讓很多商家忍無可忍了。

　　多位商家表示，拼多多近年來實施的高額罰款和“僅退款”政策，嚴(yán)重侵害了他們的合法權(quán)益。罰款政策不僅缺乏透明度，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)苛，導(dǎo)致商家經(jīng)營壓力巨大；而“僅退款”政策更是讓商家面臨貨財兩空的困境，極大挫傷了商家的積極性。還有惡意下單收取服務(wù)費(fèi)，各種鋪天蓋地的廣告誤導(dǎo)商家誤觸開通推廣費(fèi)等問題讓商家們叫苦連連，惡意行為太多導(dǎo)致大部分商家都是虧本營業(yè)。

　　部分商家反映，平臺客服在處理問題時態(tài)度冷漠、敷衍，不能真正站在商家的角度去理解和解決問題，使得商家對平臺的服務(wù)體驗極差。

　　面對商家的憤怒，拼多多需要做出調(diào)整以緩解矛盾。首先，平臺應(yīng)重新重視并優(yōu)化對商家的罰款規(guī)則，確保公平合理。其次，加強(qiáng)對商家的支持力度，提升商家的盈利能力和信心。最后，加強(qiáng)與商家的溝通和交流，建立更加和諧穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　萬得股票數(shù)據(jù)顯示，8月26日美股開盤之前，拼多多股價跌超10%。美股開盤后，拼多多股價一度跌破100美元至96.24美元，跌幅超過30%。截至收盤，拼多多股價下跌28.51%。

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