沒(méi)辦卡時(shí)“親哥親姐”，想退卡時(shí)“刪除拉黑”。沒(méi)付款前“一切以顧客至上”，掏完錢(qián)后“最終解釋權(quán)歸經(jīng)營(yíng)者所有”。明明付款前承諾得那么好，想要退費(fèi)時(shí)就變了嘴臉，到底該怎么辦？以健身館為例，提供一個(gè)發(fā)生糾紛的解決思路。

①協(xié)商退款：停止上課，與負(fù)責(zé)人協(xié)商退款事宜。

②檢查協(xié)議：關(guān)注協(xié)議中的退款條款，“一經(jīng)出售不予退轉(zhuǎn)”“最終解釋權(quán)歸本店所有”等霸王條款，屬于無(wú)效條款。

③收集證據(jù)：若未曾簽署協(xié)議，請(qǐng)開(kāi)始收集繳費(fèi)、健身卡使用扣費(fèi)、協(xié)商過(guò)程等證據(jù)。

④投訴維權(quán)：撥打12315對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為進(jìn)行投訴。若對(duì)方服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題，可聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど叹?。若?duì)方未開(kāi)發(fā)票，可撥打12366稅務(wù)熱線進(jìn)行投訴。

⑤法律途徑：若協(xié)商無(wú)效，盡快通過(guò)仲裁或訴訟維權(quán)。

最后還要啰嗦的是，不要被銷(xiāo)售的話術(shù)牽著鼻子走。在付款前，一定要弄清合同內(nèi)容，以免在后續(xù)出現(xiàn)糾紛時(shí)，讓自己陷入困境。評(píng)論區(qū)聊聊，你還遇到過(guò)哪些“退卡”套路。

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