中通方城有限公司負(fù)責(zé)人否認(rèn)20萬罰款，南陽郵政管理局發(fā)函要求派員調(diào)解，中通總部已派專人正協(xié)調(diào)處理。

>>>稱被惡意處罰

承包老板未參加KPI培訓(xùn)會(huì)被罰千元

舒先生介紹，他是河南南陽人，2017年加入方城縣中通快遞自主創(chuàng)業(yè)，簽約承包一個(gè)快遞站點(diǎn)，全職做起區(qū)域快遞投送。

舒先生承包的站點(diǎn)

“王某是中通方城有限公司負(fù)責(zé)人，是我們方城中通一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人，我是一個(gè)小承包老板，是在他下面承包的，他一直說我沒有完成業(yè)績，對(duì)我罰款特別厲害?！?/p>

舒先生告訴記者，“我差不多做了8年時(shí)間，前前后后罰了我20多萬，罰款在公司系統(tǒng)里是可以看到，我們每天、每月、每年在系統(tǒng)里都會(huì)走賬。”

舒先生表示，王某罰款的理由五花八門，涉及業(yè)務(wù)、考核和服務(wù)方方面面。

“比如快遞丟件了，或者說服務(wù)質(zhì)量有問題，快遞投訴了，就想方設(shè)法扣我的錢，甚至還惡意增加對(duì)我的罰款，比如說通知我明天去開會(huì)，別人去了，我沒去，就罰我1000元或者幾百元，但是我們有人去作為代表參加會(huì)議，那應(yīng)該也可以呀?！?/p>

舒先生提供的賬單詳情顯示，7月28日他被公司財(cái)務(wù)扣款1000元，扣款原因?yàn)?月26日未參加KPI培訓(xùn)會(huì)，系統(tǒng)顯示，扣款依據(jù)是無。

舒先生因缺席KPI培訓(xùn)會(huì)被罰1000元

>>>罰款數(shù)額突增

“五六兩月最離譜，一個(gè)月能罰兩三萬”

舒先生表示：“為什么這么久我才說罰款這個(gè)事呢？我本來覺得大家都不容易，剛開始他罰款都是幾百、過千，但是今年五六七這3個(gè)月，罰款數(shù)額突然增加，尤其是五六兩個(gè)月最離譜，一個(gè)月能罰到兩三萬元，我也是前兩天才看到，7月份的罰款也干到1萬多了?！?/p>

“我做了這8年，每個(gè)月被扣的錢都不一樣，我算過以前的賬，平均每個(gè)月就是幾千元的罰款，但都沒有像這次這3個(gè)月罰的這么多?！?/p>

舒先生稱雙方之間有罅隙，“我們有我們的區(qū)域，前一陣子他想讓我們把我們的區(qū)域分他一塊，我們不同意，他就揚(yáng)言威脅我。”

面對(duì)這20多萬罰款，舒先生感覺很冤，“前段時(shí)間我也跟他說過這個(gè)事情，我說你要覺得我說的有水分，你可以拉總部的賬，因?yàn)槭亲呶覀冑~目系統(tǒng)，截至到目前系統(tǒng)還有扣款40442多元沒有交上?！?/p>

截至9月8日,舒先生在公司賬號(hào)系統(tǒng)里還有4萬多元罰款

>>>任務(wù)量太高了

“考核完成不了，他就只能扣我們的錢”

舒先生承認(rèn)，20多萬罰款中涉及沒完成業(yè)績占百分之七八十，“但簽約時(shí)沒有明確說沒完成業(yè)績扣罰多少，我和他之前有過約定，但他定的任務(wù)量太高了，我們沒有完成?！?/p>

舒先生告訴記者，“我們是6個(gè)承包區(qū)的小老板，王某對(duì)我們的罰款每家都有，只不過有的多有的少。我們一塊去找他協(xié)商，他不同意，說這是公司定的他對(duì)我們的考核，完成不了，他就只能扣我們的錢，但我們覺得這里面有一定水分，我們從中通鄭州分公司了解過，假如說制定的扣款是5分錢，但是他對(duì)我們定的是7分錢，或者說別人定的是7分，他要干到1毛。”

>>>站點(diǎn)步履維艱

37歲創(chuàng)業(yè)艱難，賬號(hào)封了被暫停派件

舒先生直言，這樣名目繁多的重罰，已經(jīng)影響到站點(diǎn)的經(jīng)營，讓他步履維艱，目前站點(diǎn)的狀態(tài)是處于虧損。

“等于我現(xiàn)在的賬戶全部都處于停用狀態(tài)，已經(jīng)嚴(yán)重影響我的經(jīng)營。他把我的賬號(hào)都封掉了，我的錢全部被他截留了，每天就給我70元或者60元?！?/p>

舒先生稱，自己目前是貸款發(fā)工資，感覺快撐不下去了，“我找他低頭溝通，他都說干不下去不干，可以轉(zhuǎn)讓。我感覺他不想讓我繼續(xù)做了，我看貨量都少了，9月6號(hào)全天才200多件派件，平常一天要1000多件?！?/p>

9月8日，舒先生告訴記者，“他們今天暫停我的區(qū)域代理了，收發(fā)快件都不行了?！?/p>

舒先生承包的站點(diǎn)派件量越來越少

舒先生表示：“我已多次向中通總公司寫信反映罰款問題，但均未有明確回復(fù)，王某不但沒有給我減免罰款和處理問題，反而變本加厲封我賬號(hào)和限制我的派費(fèi)。9月4日，他找我談話，稱中通總部和郵管總局要求關(guān)停我的中通快遞菜鳥驛站兩家門店，又給我開出一張1萬的罰款單。”

今年37歲的舒先生感到創(chuàng)業(yè)艱難，“我最近一直在反映罰款這個(gè)事情，我的權(quán)益如何保障？我下面還雇了員工，我現(xiàn)在只能等政府部門還有咱們媒體幫我解決。”

>>>否認(rèn)罰款20萬

“對(duì)他的罰款，主要是丟件賠償比較多”

9月8日，記者聯(lián)系上中通方城有限公司，負(fù)責(zé)人王某否認(rèn)對(duì)舒先生累計(jì)罰款20萬。

“公司已經(jīng)調(diào)查了，沒有這個(gè)事。他合約已經(jīng)到期了，就是讓他不要做了，但他非得還要做，現(xiàn)在已經(jīng)暫停派件了?！?/p>

王某告訴記者，客戶向方城向南陽反映舒先生站點(diǎn)的問題，“主要原因是客戶投訴他比較多，他不給人家送件，不給人家送貨上門，他整天給客戶丟東西，丟件丟的東西多了，對(duì)他的罰款，主要是丟件賠償比較多?！?/p>

王某承認(rèn)，對(duì)舒先生的罰款在方城縣占比不低，“我算過，他差不多一個(gè)月的罰款，可能相當(dāng)于別人好多年的?！?/p>

王某表示：“之前客戶投訴后，郵政管理部門處罰他2000元，但他拒不悔改，又處罰1萬元，他什么罰款都有?！?/p>

王某說：“我們是企業(yè)，對(duì)他的處罰是系統(tǒng)里的處罰，因?yàn)榭蛻敉对V了，那是總部對(duì)他的處罰，和我沒關(guān)系?！?/p>

記者詢問8年來對(duì)舒先生的罰款數(shù)額，王某回應(yīng)稱：“具體處罰多少，這要問我們公司，我不太了解，你可以聯(lián)系公司，但是我沒有電話?！?/p>

>>>缺會(huì)被罰千元

“服務(wù)差數(shù)次不參會(huì)，不處罰沒法管理”

王某承認(rèn)，舒先生因?yàn)槿毕瘯?huì)議被處罰1000元?！八姆?wù)那么差，我們讓他開會(huì)他不來，他是數(shù)次不參加會(huì)，沒法管理，才是幾次累計(jì)處罰了1000元?！?/p>

王某解釋稱，企業(yè)有自己的管理，“唯一他能說上來的就是開會(huì)處罰，因?yàn)樽鳛槌邪鼌^(qū)網(wǎng)點(diǎn)，他服務(wù)不行，我們讓他開會(huì)，讓他改正，他不改正，再不開會(huì)我們都不能管理了，他不行，我們難道都不能管理了？這么多年，實(shí)在忍無可忍。

前兩天開會(huì)，辦公室通知他不來，我給他打了三四次電話，他把我電話都掛了，這都是平時(shí)我疏于管理，他這個(gè)人才發(fā)展成這個(gè)樣子?！?/p>

王某認(rèn)為分一杯羹的說辭是無稽之談，“他負(fù)責(zé)的區(qū)域服務(wù)質(zhì)量差，我們不收，我們沒精力，我們不是想占，我們是沒辦法，客戶投訴太厲害了，咱們本身就是服務(wù)行業(yè)，不能整天服務(wù)那么差。

他還威脅人，他是無理取鬧，跟他打交道，這個(gè)人為人不實(shí)。他就到法院告我的話，我經(jīng)得起調(diào)查。8月份之前，我給他的派費(fèi)，至少是南陽縣城里最高的，結(jié)果他還告我，他這人沒良心，之前我是給他解決問題，后來發(fā)現(xiàn)他想賴上我?！?/p>

王某自稱與舒先生不存在個(gè)人恩怨，“疫情期間他被封控，他承包區(qū)的門店，我找人，包括我個(gè)人幫他送快遞，我?guī)退鉀Q快遞積壓問題，我花了1萬多元，但他不感恩戴德?！?/p>

>>>正在核對(duì)賬單

中通總部派專人已協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓餐幚?/strong>

9月8日，一位自稱中通快遞上?？偛康墓ぷ魅藛T向記者反饋稱，中通已派專人正在協(xié)調(diào)處理。

對(duì)于舒先生所說罰款20萬，該工作人員表示：“這個(gè)我們還在核對(duì)賬單中，這個(gè)也不叫罰款，只不過是我們可能有一些關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的考核。”

這名工作人員告訴記者，“我也是剛剛大概了解這個(gè)事情，我們上海總部在協(xié)調(diào)河南省分公司跟我們同時(shí)來共同把這個(gè)事處理好。”

>>>前承包者回應(yīng)

完不成考核任務(wù)，雜七雜八罰款太多

9月9日，記者聯(lián)系上方城中通一位前承包者，“我從今年3月份已經(jīng)不在中通干了，任務(wù)量高都完成不了。

這位前承包者表示，王某難溝通，完不成任務(wù)在公司系統(tǒng)里就直接罰錢。“那可不是，任務(wù)量達(dá)不到就得罰款，我一個(gè)月最多罰過2萬，他各項(xiàng)罰款都有啊，比如說一次投訴、二次投訴，簽收未收到，還有到件未支付，還有KPI，還有任務(wù)量，反正加起來雜七雜八的?！?/p>

這位前承包者告訴記者，其退出不干有這方面因素，“罰款太多了，完不成任務(wù)，我們老是賠錢，光一個(gè)月罰款罰一兩萬，再加上員工月工資和房租，還有雜費(fèi)?！?/p>

記者詢問舒先生被罰20萬有無可能，這位前承包者回應(yīng)稱：“我不太清楚，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營不太一樣，假如說8年下來罰這么些錢的話，也差不多。”

此外，記者也聯(lián)系了另一位中通網(wǎng)點(diǎn)的承包者，“我已經(jīng)兩年多沒干了?！逼浔硎?，王某考核有點(diǎn)嚴(yán)，“他定的任務(wù)量高，完不成就扣錢，我一個(gè)月最高被罰過好幾百?！?/p>

這名前承包者表示，舒先生有一個(gè)月罰幾萬元的情況。他們?cè)?jīng)也和王某溝通過，“他說是總部定的任務(wù)，是南陽中通公司給下達(dá)的，因?yàn)橥瓴怀扇蝿?wù)，所以好多現(xiàn)在都不干了?！?/p>

>>>郵管局正協(xié)調(diào)

涉及公司內(nèi)部經(jīng)營管理，已發(fā)函要求調(diào)解

9月8日，記者聯(lián)系南陽市郵政管理局，一位工作人員答復(fù)稱：“他這個(gè)事咱們已經(jīng)給他們總部發(fā)了公函，他們總部派了人來給他們調(diào)解，這是他們公司內(nèi)部經(jīng)營管理的問題。”

該工作人員告訴記者，“正式采訪我們局里有正規(guī)的一套流程，我可以很明確地說，我們很重視，也采取了一些措施?！?/p>

對(duì)于舒先生被罰款20萬的說法，工作人員表示：“這涉及公司內(nèi)部經(jīng)營的問題。這個(gè)事我們也已經(jīng)做了努力，也給他們總部說了，要他們現(xiàn)場過來解決，我們發(fā)了函，他們也來了人，也正在協(xié)調(diào)這個(gè)事?！?/p>

華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾?李華 編輯 董琳