最近，家住貴陽市富水路的莫女士很生氣，因為家里保姆的一個疏忽，讓自己的孩子臉上被縫了一百多針。

莫女士：孩子臉上一個三厘米，一個六厘米長的傷口。兩個傷口縫了一百多針。

莫女士告知記者，由于家里孩子很小，又有一個需要照顧的老人，自己平時做生意根本無法照顧家里。于是，去年12月份，莫女士通過中介找了一個保姆，在家照顧老人和小孩，每月給保姆六千五百元工資。這期間，保姆做事勤勤懇懇，把老人和小孩都照顧得很好，一直到今年四月份，意外發(fā)生了。

通過調(diào)取小區(qū)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，事發(fā)時，保姆一直在和別人聊天，而莫女士一歲多的孩子就走到路邊坐到了滑板車上，然后往前滑去。這個過程中，保姆一直沒有看過孩子一眼。隨后，孩子順著坡道滑了下去，直到小區(qū)大門發(fā)出一聲悶響，緊接著傳來了孩子的哭聲，保姆這才反應(yīng)過來跑過去查看，看到孩子受傷后，保姆抱著孩子跑回家中。

莫女士：當(dāng)時我們家阿姨回來跟我說的是，她一直跟在弟弟的后面，弟弟往前跑的時候不注意，她的手沒有拉住他，他就這樣摔了下去。如果真的是這樣的情況，我覺得我心里面還要好受點(diǎn)?？僧?dāng)時我去調(diào)取監(jiān)控，我就看見我們家這個阿姨一直在和另外一個阿姨聊天。

事情發(fā)生后，莫女士帶著孩子他去醫(yī)院進(jìn)行了處理，前前后后花了一萬五千多。期間，保姆一直在家照顧老人。五月底，莫女士辭退了保姆，并且扣除了對方兩個月工資。

莫女士：現(xiàn)在我唯一的訴求就是他們家政公司給5000元的賠償和補(bǔ)貼，阿姨給5000元的賠償和補(bǔ)貼，對于弟弟所有的后續(xù)，他的傷疤處理，還有他的精神、我們的精神上的補(bǔ)償，就是這唯一的一小點(diǎn)點(diǎn)訴求。

莫女士認(rèn)為，孩子受傷，保姆有不可推卸的責(zé)任，中介公司也要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。然而，當(dāng)莫女士找到中介公司和保姆談賠償時，卻一直無法達(dá)成一致。

莫女士：我覺得他們做錯了事情，就要承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，不應(yīng)該是一個推一個，一個說是公司的責(zé)任，一個說是阿姨的責(zé)任。就是現(xiàn)在雙方都不出面了。

莫女士說，她找中介公司出面協(xié)商此事，但中介公司的負(fù)責(zé)人以不在貴陽為由拒絕出面協(xié)商，而保姆也一直不露面。隨后，當(dāng)著記者的面，莫女士撥通了中介公司貴州金卓源家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人的電話。

貴州金卓源家政服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：我們積極配合的呀，說該怎么樣怎么樣，我們一直配合的呀。

記者：當(dāng)時的訴求是你們兩方一邊賠5000元。你們是什么態(tài)度呢？

貴州金卓源家政服務(wù)有限公司 負(fù)責(zé)人：我們?nèi)ヌ幚磉^兩次，她是讓我跟她協(xié)商，但是這個保姆，她一直保持這個態(tài)度，她不管，說不是她的問題。我說是她的個人行為造成的（應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任），公司也是存在管理上的問題。

中介公司負(fù)責(zé)人告訴記者，事情全是保姆一手造成的，公司只負(fù)責(zé)管理問題，至于賠償，公司最多能賠償三千元。

貴州金卓源家政服務(wù)有限公司：我們公司承擔(dān)3000元，如果說她不接受，要求賠償5000元，我們就接受5000元，但是我要20天后來處理這個事。

隨后，莫女士也給保姆打了電話，但對方一直沒有接聽。莫女士表示，她會等中介公司帶著保姆來和她協(xié)商處理此事，如果協(xié)商不成，她將走司法途徑。

來源：百姓關(guān)注

記者 黃學(xué)裕