星巴克前任CEO納思翰曾主張通過(guò)APP頻繁發(fā)送優(yōu)惠券以拉動(dòng)用戶消費(fèi)頻次，然而，這一策略并未能有效提升業(yè)績(jī)。特別是在疫情后，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出眾多均價(jià)幾塊錢的低價(jià)咖啡品牌，使得星巴克的折扣價(jià)格在多個(gè)市場(chǎng)中失去優(yōu)勢(shì)。

面對(duì)這一挑戰(zhàn)，布萊恩·尼科爾決定從根本上改變策略。他近日提出，星巴克需要回歸初心，重塑品牌價(jià)值，并坦言當(dāng)前顧客體驗(yàn)受到挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，星巴克管理層正在積極制定相關(guān)計(jì)劃，旨在重新贏得消費(fèi)者的青睞。

同時(shí)，星巴克還宣布暫停公布2025財(cái)年業(yè)績(jī)指引，以便為新任CEO爭(zhēng)取更多時(shí)間來(lái)扭轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)局勢(shì)。這一舉措顯示了星巴克高層對(duì)于品牌未來(lái)發(fā)展的審慎態(tài)度以及對(duì)于新策略的堅(jiān)定信心。

布萊恩·尼科爾在描述2024財(cái)年第四財(cái)務(wù)季（截至9月29日的13周，即自然年Q3）和全年業(yè)績(jī)時(shí)表示，雖然結(jié)果反映出一些挑戰(zhàn)，但星巴克正致力于通過(guò)一系列改革措施來(lái)重拾增長(zhǎng)動(dòng)力。

據(jù)新浪財(cái)經(jīng)最新報(bào)道，星巴克中國(guó)官方客服人員回應(yīng)稱：“沒有收到此類通知，而且目前我們會(huì)通過(guò)多渠道隨機(jī)地往用戶賬戶里面發(fā)放優(yōu)惠券，在一些用戶微信群，我們也會(huì)不定時(shí)地免費(fèi)發(fā)買一贈(zèng)一券或者相關(guān)優(yōu)惠券?！保ㄎ闹牵?/div>

[超站]友情鏈接：

四季很好，只要有你，文娛排行榜：https://www.yaopaiming.com/
關(guān)注數(shù)據(jù)與安全，洞悉企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)：https://www.ijiandao.com/