11月14日，瀟湘晨報(bào)記者致電無錫市錫山區(qū)應(yīng)急管理局，工作人員回復(fù)：“明火已經(jīng)當(dāng)天撲滅，應(yīng)急、消防，全區(qū)各相關(guān)部門也都有介入，起火原因正在調(diào)查中?！?/p>

一則網(wǎng)傳信息稱“員工透露，懷疑有十幾億元手機(jī)被燒毀”，上述工作人員告訴記者，對于火災(zāi)受損的物件，也都在核實(shí)和清點(diǎn)中，（具體受損情況）沒有辦法立即給到答復(fù)。

隨后記者致電京東客服，詢問火災(zāi)情況，客服工作人員表示正在了解當(dāng)中，目前暫未受到準(zhǔn)確信息。

對于火災(zāi)中受損快遞物件問題，客服建議，可以關(guān)注訂單信息以及物流更新?；蛘邤y帶訂單號致電客服。

瀟湘晨報(bào)記者黃康睿 滿延坤