12月1日，“男子在袁記云餃吃出蚯蚓店家愿賠500”相關(guān)話(huà)題沖上熱搜。話(huà)題顯示，近日有消費(fèi)者在海淀區(qū)一家袁記云餃就餐時(shí)，在食用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一條疑似蚯蚓的3厘米黑紫色不明物體。隨后，門(mén)店表示愿意向改名消費(fèi)者賠償500元，品牌方面表示，門(mén)店將嚴(yán)格整頓，處分涉事員工。

據(jù)媒體報(bào)道，消費(fèi)者焦先生近日投訴稱(chēng)，今年11月19日，他在北京市海淀區(qū)袁記云餃六道口店花費(fèi)14元點(diǎn)了一碗鮮肉云吞面，但在食用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)一條黑紫色長(zhǎng)約3厘米的黑紫色不明物體，疑似一條蚯蚓。焦先生說(shuō)，在發(fā)現(xiàn)不明物體后，他隨即將異物挑出并拍照向店家反映，商家主動(dòng)提出退回餐費(fèi)。焦先生提供的轉(zhuǎn)賬截圖顯示，店家于當(dāng)天退回餐費(fèi)14元。

接到焦先生的投訴后，媒體多次致電袁記官方投訴熱線(xiàn)，相關(guān)工作人員稱(chēng)客服會(huì)積極跟進(jìn)處理。11月27日，焦先生反饋稱(chēng)門(mén)店表示愿意賠償500元。記者瀏覽話(huà)題評(píng)論區(qū)注意到，不少消費(fèi)者對(duì)此仍然感到難以接受。

近幾年來(lái)，現(xiàn)包水餃品牌袁記云餃快速擴(kuò)張，目前覆蓋全國(guó)超過(guò)160個(gè)城市，品牌加盟門(mén)店超過(guò)3500家，人均消費(fèi)在25元左右。記者了解到，各店使用的肉餡和餃子皮由中央廚房統(tǒng)一制作，并分發(fā)給各個(gè)門(mén)店，配菜則由各店自行購(gòu)買(mǎi)。

12月1日，袁記云餃方面就此向記者表示，涉事門(mén)店稱(chēng)已與顧客聯(lián)系，并道歉和解。門(mén)店將嚴(yán)格整頓，開(kāi)除店長(zhǎng)，處分涉事員工。后續(xù)將加強(qiáng)日常管理和人員培訓(xùn)，通過(guò)食安專(zhuān)項(xiàng)核查輔導(dǎo)，避免此類(lèi)事件發(fā)生。

來(lái)源：北京日?qǐng)?bào)客戶(hù)端

記者：楊天悅