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“全吐了” 知名餐飲連鎖又出事
本文轉(zhuǎn)自【廣州日?qǐng)?bào)】;
12月24日,
四川德陽(yáng)的熊先生發(fā)布視頻稱(chēng),
在塔斯汀中國(guó)漢堡吃出生肉,
聯(lián)系店家后退款30.9元,
引發(fā)關(guān)注。
熊先生稱(chēng)當(dāng)時(shí)自己吃了一口發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,把漢堡中的雞排拿出來(lái)發(fā)現(xiàn)是生肉,“當(dāng)時(shí)感覺(jué)很惡心,把吃的東西全吐了”,次日腹部出現(xiàn)輕微不適的癥狀。后來(lái)在平臺(tái)申訴退款。
對(duì)此,12月25日上午,記者采訪到涉事塔斯汀門(mén)店,一工作人員表示,食品都是按照標(biāo)準(zhǔn)炸制的,應(yīng)該不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,將把相關(guān)問(wèn)題反饋給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。
另?yè)?jù)百姓關(guān)注報(bào)道,25日,該店店員稱(chēng)或因當(dāng)晚值班員工操作失誤導(dǎo)致雞排未完全炸熟。目前雙方已協(xié)商處理完畢,店家也按照相應(yīng)流程給予補(bǔ)償。
現(xiàn)象:
不是第一次被消費(fèi)者爆料吃出生肉
塔斯汀同類(lèi)事件
不是第一次被曝光。
2023年10月26日,
一名江西網(wǎng)友點(diǎn)塔斯汀·中國(guó)漢堡外賣(mài),
吃的時(shí)候發(fā)現(xiàn)雞米花、雞腿肉均未熟。
經(jīng)過(guò)協(xié)商后,商家提出賠償1000元
但同時(shí)要求該網(wǎng)友刪帖。
2023年7月20日,山東青島的消費(fèi)者楊先生通過(guò)外賣(mài)平臺(tái)在塔斯汀·中國(guó)漢堡(香江路店)點(diǎn)了一人份的套餐,吃了一口卻發(fā)現(xiàn)雞腿的肉沒(méi)熟?!拔乙Я艘豢陂_(kāi)熏火焰雞腿感覺(jué)口感不對(duì),掰開(kāi)一看,發(fā)現(xiàn)雞腿里面的肉有生的地方,沒(méi)有完全受熱?!睏钕壬D時(shí)感到惡心并嘔吐。
楊先生找到商家,要求根據(jù)相關(guān)法規(guī)按1000元進(jìn)行賠償,但并未如愿,后來(lái)外賣(mài)平臺(tái)給退了單并賠了50元。
另外,廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),此前已有多位消費(fèi)者發(fā)帖稱(chēng)在塔斯汀的產(chǎn)品中吃出生肉。
2023年,一位廣西網(wǎng)友稱(chēng),8月27日,自己在吃?shī)W爾良烤翅時(shí)發(fā)現(xiàn)是生肉,跟商家溝通后,商家稱(chēng)沒(méi)有烤熟,提出退雞翅的錢(qián)。
2023年9月20日,一名江蘇的網(wǎng)友稱(chēng),自己點(diǎn)了塔斯汀的脆肉多多,吃到一半發(fā)現(xiàn)沒(méi)熟,兩人后半夜都開(kāi)始拉肚子,和商家協(xié)商后,商家退了9元錢(qián)。
在黑貓投訴平臺(tái)上,關(guān)于塔斯汀的投訴多達(dá)1867條,其中大部分投訴反映漢堡中的肉不熟,另外還有出餐速度慢以及服務(wù)員態(tài)度不佳等投訴。
多名網(wǎng)友稱(chēng)在塔斯汀吃到生肉。
據(jù)塔斯汀官網(wǎng)數(shù)據(jù),塔斯汀品牌是一個(gè)主營(yíng)中國(guó)漢堡的餐飲連鎖品牌。2012年品牌首店落戶(hù)南昌,2015年因走互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)路線而業(yè)績(jī)火爆,2019年開(kāi)創(chuàng)中式漢堡品類(lèi),2021年做手搟堡胚。
據(jù)官網(wǎng)信息,塔斯汀主要走加盟模式,一家塔斯汀門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)面積65平方米,其加盟費(fèi)為3.88萬(wàn),裝修費(fèi)與設(shè)備費(fèi)相對(duì)貴一些,各需15萬(wàn)元人民幣,開(kāi)一家門(mén)店合計(jì)要投入45.23萬(wàn)。
截止2024年12月,塔斯汀有超8000家的門(mén)店,覆蓋全國(guó)26省份300多地市。
來(lái)源:廣州日?qǐng)?bào)綜合自大眾新聞·海報(bào)新聞、百姓關(guān)注、廣州日?qǐng)?bào)此前報(bào)道
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