2024 年 11 月份微軟確認云存儲服務(wù) OneDrive 客戶端在 macOS 15.x Sequoia 中存在異常問題，具體來說當用戶打開或保存文件時可能都會出現(xiàn)異?？ㄋ绬栴}。

這個問題僅影響 macOS 15.x 版，諸如 14.x 等舊版本不存在問題，在最新推出的 OneDrive 客戶端更新中，微軟表示已經(jīng)修復 macOS 15.2 中的問題。

在支持文檔中微軟表示：當打開、保存桌面或文檔文件夾中的文件時就可能導致 OneDrive 出現(xiàn)凍結(jié)卡死問題，該問題會在 macOS 15 中出現(xiàn)。

新的修復版本目前僅在 15.2 中修復，如果用戶還未升級到 15.2 版則需要考慮通過手動方式進行處理，手動方式僅僅只是解決文件打開或保存問題，并未徹底修復 BUG。

下面是手動操作方法：

在升級到 15.2 版前用戶應(yīng)當強制退出 OpenAndSavePanelService 進程，然后將文件保存到桌面、文檔和 OneDrive 以外的文件夾中。

1. 打開應(yīng)用程序、實用程序、活動監(jiān)視器，在活動監(jiān)視器右上角搜索欄里輸入 OpenAndSavePanelService

2. 找到這個進程后點擊頂部菜單欄 X 選擇將其強制退出，此時這個進程可能已經(jīng)無響應(yīng)或者占用大量的 CPU

3. 強制退出后重新啟動 OneDrive 并將文件保存到其他位置 (非桌面、文檔、OneDrive 文件夾)

4. 從其他位置打開或保存文件應(yīng)該是沒問題的，你可以在完成文件操作后將其復制到 OneDrive 中進行云同步。

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