
微軟已修復OneDrive在macOS 15.x上打開或保存文件時出現(xiàn)的卡死問題
2024 年 11 月份微軟確認云存儲服務(wù) OneDrive 客戶端在 macOS 15.x Sequoia 中存在異常問題,具體來說當用戶打開或保存文件時可能都會出現(xiàn)異??ㄋ绬栴}。
這個問題僅影響 macOS 15.x 版,諸如 14.x 等舊版本不存在問題,在最新推出的 OneDrive 客戶端更新中,微軟表示已經(jīng)修復 macOS 15.2 中的問題。
在支持文檔中微軟表示:當打開、保存桌面或文檔文件夾中的文件時就可能導致 OneDrive 出現(xiàn)凍結(jié)卡死問題,該問題會在 macOS 15 中出現(xiàn)。
新的修復版本目前僅在 15.2 中修復,如果用戶還未升級到 15.2 版則需要考慮通過手動方式進行處理,手動方式僅僅只是解決文件打開或保存問題,并未徹底修復 BUG。
下面是手動操作方法:
在升級到 15.2 版前用戶應(yīng)當強制退出 OpenAndSavePanelService 進程,然后將文件保存到桌面、文檔和 OneDrive 以外的文件夾中。
1. 打開應(yīng)用程序、實用程序、活動監(jiān)視器,在活動監(jiān)視器右上角搜索欄里輸入 OpenAndSavePanelService
2. 找到這個進程后點擊頂部菜單欄 X 選擇將其強制退出,此時這個進程可能已經(jīng)無響應(yīng)或者占用大量的 CPU
3. 強制退出后重新啟動 OneDrive 并將文件保存到其他位置 (非桌面、文檔、OneDrive 文件夾)
4. 從其他位置打開或保存文件應(yīng)該是沒問題的,你可以在完成文件操作后將其復制到 OneDrive 中進行云同步。
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