特斯拉上海車展遭維權(quán)一事在網(wǎng)上持續(xù)發(fā)酵。4月20日晚，特斯拉一改日前決不妥協(xié)的態(tài)度，罕見發(fā)長文致歉，再一次引發(fā)熱議。

20日晚間，特斯拉通過官方微博就未能及時解決車主的問題，發(fā)布致歉信稱，尊重并堅定服從政府各相關(guān)部門的決定，尊重消費者，遵守法律法規(guī)，堅決堅定地積極配合政府各相關(guān)部門的所有調(diào)查。特斯拉已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規(guī)合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

4月19日是2021上海車展首日，卻因特斯拉女車主身著“剎車失靈”T恤站在車頂維權(quán)而鬧得沸沸揚揚。當天下午，特斯拉官微首次回應(yīng)稱，當事人為此前2月發(fā)生的河南安陽超速違章事故車主。深夜，特斯拉回應(yīng)表明態(tài)度：“我們珍惜每一個客戶，所以我們愿意公開承諾：如果是特斯拉產(chǎn)品的問題，特斯拉一定堅決負責到底，該賠的賠、該罰的罰。這是我們一貫的態(tài)度和處理方式。同時我們需要說明的是：對不合理訴求不妥協(xié)，同樣是我們的態(tài)度。”

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