此前開(kāi)源軟件貢獻(xiàn)者 Seuros 使用的亞馬遜 AWS 賬號(hào)遭到封禁導(dǎo)致其存儲(chǔ)超過(guò) 10 年的數(shù)據(jù)被刪除，在多次工單溝通中 AWS 都強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)已經(jīng)被刪除，但現(xiàn)在 Seuros 的賬戶和數(shù)據(jù)都已經(jīng)恢復(fù)正常。

能夠恢復(fù)賬號(hào)是因?yàn)槟澄?AWS 內(nèi)部員工積極提供的幫助，這名員工幫助聯(lián)系 Seuros 以及將問(wèn)題反饋到 AWS 高層，包括 AWS 首席執(zhí)行官都通過(guò)工單信息了解到此次事故。

最終 Seuros AWS 賬號(hào)和數(shù)據(jù)都被成功恢復(fù)，而事實(shí)也并非 AWS MENA 團(tuán)隊(duì) (中東和北非) 所說(shuō)數(shù)據(jù)已經(jīng)被永久清空，目前尚不清楚 AWS MENA 團(tuán)隊(duì)出于何種考慮不愿意恢復(fù)賬號(hào)和數(shù)據(jù)而是直接說(shuō)無(wú)法恢復(fù)。

從更新的博客來(lái)看 AWS 內(nèi)部存在諸多問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)上存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，盡管這些問(wèn)題只會(huì)影響極小部分用戶，但刪除像是 Seuros 這樣的用戶賬戶和數(shù)據(jù)可能給用戶造成極大的傷害。

AWS 存在的技術(shù)問(wèn)題：

在之前的博客中我們知道 Seuros 的 AWS 賬單由代理公司支付，在 AWS 的設(shè)計(jì)中，即便賬戶屬于你但賬單是其他人支付的，那么賬號(hào)下的資源就和付款人關(guān)聯(lián)，當(dāng)付款人停止付款時(shí)就會(huì)影響到關(guān)聯(lián)的所有資源。

Seuros 也在賬戶中綁定 Wise 卡用來(lái)應(yīng)對(duì)代理公司跑路的情況，只不過(guò) AWS 沒(méi)能從 Wise 卡中繼續(xù)扣款而是按照關(guān)聯(lián)設(shè)計(jì)將資源全部回收，因?yàn)榇砉镜母犊钊艘呀?jīng)跑路并未繼續(xù)支付賬單。

最終 AWS 的處理方式是將所有賬號(hào)資源包括付款人的資源全部找回來(lái)，然后再嘗試取消特定賬號(hào)資源與付款人的關(guān)聯(lián)，整個(gè)過(guò)程需要人工干預(yù)并編寫代碼操作，這或許也是此前通過(guò)工單聯(lián)系時(shí) AWS 無(wú)法恢復(fù)數(shù)據(jù)的原因。

AWS 正在改進(jìn)流程：

基于此次事故 AWS 目前正在糾正這種錯(cuò)誤，包括修復(fù)系統(tǒng)以及確保這種情況不會(huì)發(fā)生在其他用戶身上，同時(shí) AWS 首席執(zhí)行官也了解到這個(gè)問(wèn)題并關(guān)注。

事實(shí)上數(shù)據(jù)能夠恢復(fù)全部依賴于為 Seuros 提供幫助的這位 AWS 內(nèi)部人士，在這位內(nèi)部人士介入之前壓根沒(méi)人關(guān)注這件事，Seuros 也提到能夠恢復(fù)賬戶并非他的博客被科技媒體轉(zhuǎn)載而給 AWS 造成公關(guān)壓力。

所以如果沒(méi)有這位內(nèi)部人士幫忙的話，AWS MENA 團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè) AWS 團(tuán)隊(duì)可能都不會(huì)解決問(wèn)題，甚至都不會(huì)分析問(wèn)題出現(xiàn)在哪里，給用戶的解釋也永遠(yuǎn)都是數(shù)據(jù)無(wú)法恢復(fù)。

via Seuros

[超站]友情鏈接：

四季很好，只要有你，文娛排行榜：https://www.yaopaiming.com/
關(guān)注數(shù)據(jù)與安全，洞悉企業(yè)級(jí)服務(wù)市場(chǎng)：https://www.ijiandao.com/