DoNews7月22日消息（翟繼茹）22日，淘寶宣布面向河南商家推出9項(xiàng)舉措應(yīng)對(duì)災(zāi)情，減少損失。淘寶表示，針對(duì)河南商家，付款時(shí)間或應(yīng)發(fā)貨時(shí)間在2021年7月17日到2021年7月31日期間的訂單，收件地址或發(fā)貨地址在河南省的，發(fā)貨時(shí)間延長(zhǎng)。具體延長(zhǎng)截止時(shí)間，將視汛期變化而定。

淘寶介紹，還將啟動(dòng)“信用修復(fù)計(jì)劃”，針對(duì)因受河南暴雨影響無(wú)法發(fā)貨，而引發(fā)消費(fèi)者投訴或中差評(píng)的情況，淘寶將針對(duì)這些受影響訂單的攬收及時(shí)率、退貨退款時(shí)長(zhǎng)、糾紛退款率、評(píng)價(jià)等異常指標(biāo)做特別處理，最大限度降低不可抗力對(duì)賣家持續(xù)經(jīng)營(yíng)的影響。網(wǎng)商銀行推出延期還款券與免息券，向受災(zāi)河南全省小微商戶、農(nóng)戶及產(chǎn)業(yè)帶客戶發(fā)放1個(gè)月延期還款券，可以按需延后1個(gè)月還款，用于抗災(zāi)應(yīng)急，利息由網(wǎng)商銀行全額承擔(dān)；同時(shí)向受災(zāi)地區(qū)的信用貸商戶發(fā)放30天免息券，商家在支付寶搜索“河南免息券”即可進(jìn)行申請(qǐng)。

據(jù)了解，在具體措施方面，還包括了發(fā)放價(jià)值價(jià)值3000萬(wàn)的阿里媽媽廣告券、1000萬(wàn)專項(xiàng)營(yíng)銷補(bǔ)貼、提供“規(guī)?；悄芡夂簟狈?wù)、聯(lián)合菜鳥提供暫存周轉(zhuǎn)倉(cāng)等。

此外，淘寶企業(yè)服務(wù)組建“救災(zāi)/重建/復(fù)工物資平價(jià)采購(gòu)群”，為河南受災(zāi)地區(qū)商家提供快速物資需求對(duì)接服務(wù)；并成立臨時(shí)辦公室，籌建淘寶天貓(鄭州）商家運(yùn)營(yíng)中心。

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