1、公司介紹

微軟,是一家美國跨國科技公司,也是世界PC(Personal Computer,個(gè)人計(jì)算機(jī))軟件開發(fā)的先導(dǎo),由比爾·蓋茨與保羅·艾倫創(chuàng)辦于1975年。以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主。

最為著名和暢銷的產(chǎn)品為Microsoft Windows操作系統(tǒng)和Microsoft Office系列軟件,目前是全球最大的電腦軟件提供商。

2、微軟——表彰的突破性提高

當(dāng)表彰行為變成呆板的慣例時(shí),我們就必須尋求改變的途徑——這對(duì)員工和管理者來說都是相當(dāng)重要的。因?yàn)橐坏┮环N表彰行為成為例行公事,變得機(jī)械呆板,就會(huì)喪失其原有的激勵(lì)效果,相應(yīng)地,人們也就會(huì)越來越少的去采取這一表彰行動(dòng)。所以,在表彰過程中我們要不斷反思,以下首先為大家介紹一個(gè)實(shí)用的提高自我的模型。

“?PDRI周期?”

在學(xué)習(xí)表彰技能的過程中,人們慢慢地攀升到學(xué)習(xí)階梯上更高的地方,然而學(xué)習(xí)的道路卻不是一帆風(fēng)順的?；蛟SPDRI周期是反思學(xué)習(xí)過程的最好方式。PDRI代表著:

• Plan計(jì)劃:這指的是你決定實(shí)施某種表彰形式。計(jì)劃也可以指你做某件事的愿望或打算:“我該如何激勵(lì)自己的員工或工作團(tuán)隊(duì)?”行動(dòng)越復(fù)雜,越需要制定一份正式的計(jì)劃。

• Do實(shí)踐:只有行動(dòng)才能把想法付諸實(shí)踐。實(shí)踐出真知。

• Review檢查:如果你開始了某項(xiàng)表彰項(xiàng)目,就要檢查一下活動(dòng)的效果。反饋信息是學(xué)習(xí)過程中很關(guān)鍵的一個(gè)步驟。

完成活動(dòng)評(píng)估后可以:(l)停止這項(xiàng)表彰項(xiàng)目?(2)以后繼續(xù)按照原有方案來做?(3)改進(jìn)自己表彰項(xiàng)目的方式。

• Improve改進(jìn):大多數(shù)人重復(fù)自己的某種行為,是因?yàn)樗麄兿Ｍ约合麓慰梢宰龅酶谩Ｔ谶@一階段,你需要依據(jù)評(píng)估時(shí)收集到的反饋信息,來完善自己的行為。

和線性學(xué)習(xí)模式相比,PDRl周期的價(jià)值更為明顯。當(dāng)你喪失了新鮮感、不再發(fā)自內(nèi)心地去感激某個(gè)員工的出色工作時(shí),表彰行為就會(huì)變得機(jī)械呆板。同時(shí),員工甚至?xí)X得公司的表彰行為完全是糊弄人,只是為了哄騙員工賣力工作的權(quán)宜之計(jì)。

“?微軟——表彰的突破性提高”

在表彰行為的革新方面,微軟公司的一位管理者突破了思維的慣例,接下來就為大家?guī)磉@個(gè)小故事。

背?景?:微軟公司的一位管理者對(duì)自己的表彰方式不滿,不想對(duì)所在工作團(tuán)隊(duì)的突出業(yè)績只簡單的說句“大家辛苦了”來敷衍了事?！?她希望自己可以做一些改變。

計(jì)??劃:為了突破自己的慣性思維,她虛心廣泛聽取員工的建議,鼓勵(lì)員工和所有管理者的積極參與,并從中得到啟發(fā)。

實(shí)??踐:在權(quán)衡考慮后,為自己的工作團(tuán)隊(duì)訂購了一些咖啡杯,在杯子上面印上自己表達(dá)謝意的話語。

檢??查:計(jì)劃存在一定的改進(jìn)空間:例如需要得到高層的批準(zhǔn),需要聯(lián)絡(luò)杯子的生產(chǎn)商,需要考慮印在杯子上的話語。此外,她還要考慮如何將這些杯子發(fā)放到全美的員工。

改??進(jìn):由于本次激勵(lì)計(jì)劃,鼓勵(lì)了全公司員工的參與,一方面讓措施更滿足員工的需求,另一方面激發(fā)了全員對(duì)改進(jìn)的積極性,并不斷反復(fù)改善。

售價(jià)僅要兩美元的咖啡杯極大地調(diào)動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的積極性。

3、案例啟示

微軟的管理者通過聆聽下屬的建議,營造出充滿活力的激勵(lì)環(huán)境,這告訴我們:

不要害怕向你信任的同事甚至下屬征求意見。毫無疑問,在你所在的公司或者其他地方,一定有人很擅長給予他人表彰。而這些成功者的表彰方式對(duì)你實(shí)現(xiàn)自我突破來說,就是一筆寶貴的資源。如果你無法從他們那里獲取第一手資料,那么就從文章、書籍或者你能接觸到的其他一切資源中“竊取”他們的思想。

Tips

無論是誰,都需要從單調(diào)的日常事務(wù)中走出來,想一想自己要怎樣給予員工表彰才能改善團(tuán)隊(duì)的士氣和工作績效。

杰克·坎菲爾是暢銷書《心靈雞湯》的策劃書之一。他提出如下建議:

1、 減少待在辦公室里的時(shí)間,可以使你的大腦更為清醒。

2、最好的放松和充電方式因人而異。因此,對(duì)你來說,重要的是要找到那些最能放松你的神經(jīng),讓你精神煥發(fā)的活動(dòng)。

3、參加一個(gè)互助小組,互相加油,互相鼓勵(lì)。

版權(quán)聲明:本文來源【美】鮑勃·納爾遜(Bob Nelson)著作的《1001種獎(jiǎng)勵(lì)員工的方法》。如果您認(rèn)為我們的授權(quán)或標(biāo)注與事實(shí)不符,請告知我們,我們會(huì)與您共同協(xié)商解決,謝謝!

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