04月29日據(jù)0XUCN小編了解，小鳥云官方發(fā)布公告，稱因與騰訊云CVM業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)受到不可控因素的影響，在合作中，小鳥云常常處于自身不可控制的被動違規(guī)中。因此，為了維護(hù)小鳥云用戶的網(wǎng)絡(luò)安全，更為了自身的合規(guī)化管理，小鳥云將停止與騰訊云api集成業(yè)務(wù)合作。

以下是公告全文：

因我司（全稱：深圳前海小鳥云計算有限公司）與騰訊云CVM業(yè)務(wù)的合作基礎(chǔ)受到不可控因素的影響，即，在合作中，小鳥云常常處于自身不可控制的被動違規(guī)中。因此，為了維護(hù)小鳥云用戶的網(wǎng)絡(luò)安全，更為了自身的合規(guī)化管理，小鳥云將停止與騰訊云api集成業(yè)務(wù)合作。在此情況下，小鳥云回顧及反思與騰訊云的整個業(yè)務(wù)合作過程后，作出必要的說明，具體如下：

1、合作開始：因騰訊云與阿帕云引擎項目接口集成OEM項目的合作，小鳥云作為集成項目的公測客戶與騰訊云展開合作，騰訊云指定了業(yè)務(wù)聯(lián)系人與我司進(jìn)行溝通，并提供業(yè)務(wù)對接。小鳥云與騰訊云是OEM式的合作，合作區(qū)域為歐美節(jié)點，自始至終，我司均未使用過騰訊云品牌用于產(chǎn)品銷售推廣或任何業(yè)務(wù)宣傳，因此，OEM合作無關(guān)騰訊云品牌影響，更不涉及“并嚴(yán)重?fù)p害騰訊云的品牌形象”問題。

2、合作過程：我司在與騰訊云的合作過程中多次遇到風(fēng)控相關(guān)問題，我司均按照法律法規(guī)的規(guī)定和騰訊云服務(wù)規(guī)則進(jìn)行處理：

（1）當(dāng)我司接收到騰訊云發(fā)送的違規(guī)通知時，均會第一時間凍結(jié)服務(wù)器并清退違規(guī)用戶，并及時反饋給騰訊云。然而，因CVM業(yè)務(wù)所使用的網(wǎng)絡(luò)及服務(wù)器數(shù)據(jù)均位于騰訊云機房，我司無法采取技術(shù)手段對網(wǎng)站違規(guī)內(nèi)容進(jìn)行實時鑒別和攔截，故我司多次跟騰訊云業(yè)務(wù)聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)，并強烈要求雙方應(yīng)互相協(xié)助風(fēng)控聯(lián)動。目前為止，雙方已“確認(rèn)聯(lián)動檢測內(nèi)容、黑洞公網(wǎng)IP整改機制”，但對于“如何預(yù)防終端客戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容”和“如何落實監(jiān)督責(zé)任”這一網(wǎng)絡(luò)安全問題上，小鳥云始終呼吁雙方展開更多的聯(lián)動機制，雙方可就相關(guān)信息審核、內(nèi)容審核等進(jìn)行技術(shù)上或信息上的“開放、授權(quán)或共享”。

（2）截止2022年4月，小鳥云收到騰訊云CVM業(yè)務(wù)聯(lián)系人發(fā)來的通知：“終端客戶有涉嫌發(fā)布疑似挖礦等內(nèi)容”，小鳥云聯(lián)系客戶協(xié)助開機檢查，并未發(fā)現(xiàn)通知所述之違規(guī)內(nèi)容，應(yīng)為誤判，小鳥云為了支持騰訊云的合規(guī)化要求，依然對相關(guān)客戶進(jìn)行退款處理。盡管我司主動對騰訊云CVM合作業(yè)務(wù)進(jìn)行自查和梳理，在CVM業(yè)務(wù)中我司作為業(yè)務(wù)銷售平臺，仍受限于合作商授權(quán)、政策限制等非自身原因，需要與騰訊云共同配合才能有效防范違規(guī)行為，然而，騰訊云與我司在風(fēng)控責(zé)任劃分問題上存在分歧，我司因此受到騰訊云的不合理處罰及加重我司義務(wù)等顯失公平的對待，無奈之下，我司向騰訊云明確表示，我司將全部停止新業(yè)務(wù)接入，并全部清退存量客戶。

（3）騰訊云要求我司出具違規(guī)整改承諾與整改方案，為配合騰訊云風(fēng)控工作，我司于2022年4月22日向騰訊云發(fā)送函件《違規(guī)整改承諾書》和《小鳥云代理CVM情況及整改方案》。在此函件中，我司再次向騰訊云指出雙方責(zé)任和再次呼吁雙方應(yīng)對風(fēng)控進(jìn)行聯(lián)動。

3、合作終止：因我司承擔(dān)的義務(wù)被明顯加重且顯失公平，騰訊云不認(rèn)可我司對合作之中雙方責(zé)任的劃分和我司對合規(guī)經(jīng)營理念的追求，故我司已先于騰訊云提出停止雙方合作，并清退全部存量客戶。

4、合作終止后續(xù)：小鳥云提出終止合作后，騰訊云在挽留無效的情況下，便無視雙方事先約定，無視商業(yè)規(guī)則，無視事實本身，在其平臺及小鳥云客戶群里發(fā)布對小鳥云有嚴(yán)重不良影響的違規(guī)信息。對此，我司強烈要求騰訊云尊重事實，即刻糾正錯誤并消除影響，我司將持續(xù)關(guān)注。

5、我司一直遵守騰訊云官網(wǎng)公布的服務(wù)規(guī)則，也對騰訊云反饋的問題進(jìn)行及時溝通與處理，同時，也非常尊重騰訊云因?qū)π畔踩L(fēng)險控制的要求而制定的各項違約歸責(zé)條款、業(yè)績對賭條約等。我司理解大廠的風(fēng)控管理，但卻不能全部認(rèn)同。我司始終認(rèn)為，雙方對終端用戶使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的整個過程均有監(jiān)督并維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的責(zé)任，雙方應(yīng)各司其職，勇?lián)?zé)任，既能共同守護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，又能最大程度上保障雙方平等合作。

6、反思此次事件，我司最終仍希望大廠與合作商之間應(yīng)進(jìn)一步開放聯(lián)動機制，彼此之間建立良性的合作關(guān)系，不僅在于信息、在于技術(shù)，更在于全社會網(wǎng)絡(luò)安全上。我司始終相信，大廠之所以是一個大廠，除了自身業(yè)務(wù)體量巨大外，還在于其對社會和對行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任感，以及其能夠帶領(lǐng)各中小廠商走向共同富裕的領(lǐng)頭羊作用。

深圳前海小鳥云計算有限公司

2022年4月29日

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