Crisp是一個(gè)多合一的多渠道客服支持系統(tǒng)平臺(tái)，用于與客戶互動(dòng)并提高客戶滿意度。從銷售到客戶支持，Crisp有助于簡(jiǎn)化你的工作流程。可以通過(guò)用戶界面方便的添加坐席以為客戶提供聊天支持。

借助Crisp，用戶可以實(shí)時(shí)查看網(wǎng)站訪客正在輸入的聊天內(nèi)容，從而更快的對(duì)客戶的問(wèn)題作出回應(yīng)?？头藛T可以回答來(lái)自Crisp Live Chat，電子郵件，Messenger，Twitter和社交網(wǎng)站的所有聊天信息。

Crisp的MagicMap功能可以在地圖上提供準(zhǔn)確的網(wǎng)站當(dāng)前活動(dòng)用戶數(shù)。MagicBrowse功能可以直接查看訪問(wèn)者的電腦屏幕，從而幫助解決更多支持請(qǐng)求。借助Live Assist，用戶可以授予客服人員臨時(shí)控制權(quán)，以便直接控制用戶電腦來(lái)解決問(wèn)題，開(kāi)發(fā)人員可以使用Live Debug功能來(lái)修復(fù)網(wǎng)站中的錯(cuò)誤。

Crisp CRM允許用戶管理，編輯和導(dǎo)出所有用戶和線索信息，這些信息來(lái)自對(duì)話消息，社交網(wǎng)絡(luò)，公司信息，電話號(hào)碼等。

Crisp Campaigns使企業(yè)可以加入，吸引客戶并重新定位客戶，以及向用戶群發(fā)送電子郵件，

知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)可以使客戶支持團(tuán)隊(duì)能夠依靠現(xiàn)有內(nèi)容更好地為客戶提供服務(wù)，并輕松將內(nèi)容鏈接到客戶的問(wèn)題。還可以建立多語(yǔ)言服務(wù)臺(tái)，以在更多的國(guó)際地區(qū)為您的客戶提供服務(wù)。

Crisp提供了多個(gè)不同的付費(fèi)訂閱選項(xiàng)，包括基礎(chǔ)功能的免費(fèi)選項(xiàng)，付費(fèi)功能則可以在訂閱前選擇試用，以便在付費(fèi)前更好的考慮是否值得訂閱。

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