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    有贊全面升級“新零售”業(yè)務(wù) 發(fā)布企微助手等三款新產(chǎn)品

    企服 PRO 作者:林柏欣 2021-05-30 21:21

    5月29日消息,今天有贊宣布全面升級“新零售”業(yè)務(wù),并公布了在解決方案、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的重要升級迭代。

    有贊COO兼聯(lián)席總裁浣昉介紹,有贊新零售將成為獨立業(yè)務(wù)品牌,整合有贊零售、有贊連鎖、有贊企微助手、有贊導(dǎo)購助手、有贊CRM等產(chǎn)品和解決方案,以全域營銷、導(dǎo)購分銷、會員運營為三大增長引擎,幫助商家?guī)砣驑I(yè)績增長、有效客戶增長、客戶全生命周期價值這3大增長,并強化全域營銷、私域運營、成交轉(zhuǎn)化、組織迭代4大能力。

    浣昉透露,過去1年,有贊新零售業(yè)務(wù)單元中的有贊連鎖業(yè)務(wù)已經(jīng)達(dá)到百億級的GMV,超過100%的增速,其中線上GMV占比接近20%?!傲闶垡呀?jīng)升級到3.0時代,這個時代一切都圍繞用戶的需求為核心,設(shè)計營銷旅程,建立品牌粘性,提供專屬產(chǎn)品和個性化服務(wù)”。

    他表示,隨著有贊新零售業(yè)務(wù)品牌獨立,有贊已經(jīng)形成了社交電商、新零售、教育、美業(yè)、國際化5大業(yè)務(wù)主線,用SaaS產(chǎn)品和服務(wù)幫助不同垂直行業(yè)的商家成功。

    據(jù)了解,在過去的實踐中,有贊已經(jīng)逐漸形成了在鞋服、百貨、醫(yī)藥、酒旅、快消、同城零售等垂直領(lǐng)域不同的實踐方案,幫助上百家零售商家實現(xiàn)了深度行業(yè)定制,為商家數(shù)字化轉(zhuǎn)型與新零售升級提供了思路。

    有贊方面表示,升級后的有贊新零售將在全域營銷、私域運營、商城經(jīng)營、門店經(jīng)營這4大標(biāo)準(zhǔn)能力基礎(chǔ)上,提供基于行業(yè)特性的個性化定制能力。有贊新零售還支持與第三方軟件系統(tǒng)打通,解決商家系統(tǒng)不同的痛點。

    與此同時,有贊今天還對外發(fā)布了3大新產(chǎn)品:有贊企微助手、有贊導(dǎo)購助手、有贊CRM。其中,有贊企微助手是基于企業(yè)微信的私域流量運營解決方案,幫助企業(yè)將客戶沉淀到企業(yè)微信,并通過全套精細(xì)化運營工具提高客戶活躍、加速成交轉(zhuǎn)化。

    有贊導(dǎo)購助手則是基于導(dǎo)購人效低、客戶資產(chǎn)留存難、管理困難三個痛點推出的解決方案,圍繞“總部——導(dǎo)購——客戶”鏈條,幫助商家賦能導(dǎo)購、沉淀客戶資產(chǎn),提高管理效率。它會幫助商家實現(xiàn)客戶信息可感知、可分析、可洞察、可運營。不論是全域營銷數(shù)據(jù)、私域運營數(shù)據(jù),還是多渠道的經(jīng)營數(shù)據(jù),都可以在有贊CRM融合、加工,最后反哺整個會員運營體系。

    有贊CTO崔玉松表示,有贊將聯(lián)合第三方開發(fā)者、第三方服務(wù)商,幫助商家提供業(yè)務(wù)咨詢、運營咨詢、SaaS服務(wù)、代運營服務(wù)、數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)、數(shù)據(jù)融合服務(wù)等多重支持。

    另外,有贊新零售還正式發(fā)布了“ONE戰(zhàn)略”?;贠NE戰(zhàn)略,有贊將聯(lián)合第三方軟件服務(wù)商一起打造產(chǎn)品融合方案,幫助商家實現(xiàn)多渠道的用戶打通、庫存打通、數(shù)據(jù)打通、服務(wù)打通,以及價格和優(yōu)惠體系打通。


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