2月16日消息，針對網(wǎng)友反饋的京東金融APP竊取用戶隱私一事，京東金融官方下午回應稱，緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內(nèi)，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng)。我們堅決維護用戶信息安全，絕不會收集未經(jīng)用戶授權的任何信息。

今天，有網(wǎng)友反饋稱，京東金融APP會竊取用戶隱私，上傳用戶手機截取的圖片。對此，京東金融方面回應稱，這其實是我們在2018年12月發(fā)布的版本中的一個便利小功能：如果用戶打開京東金融App后進行了截圖，我們會認為用戶有可能想向我們的客服投訴或建議。為了方便用戶和客服溝通，我們在用戶界面的左上角展示圖片提示， 用戶可進一步選擇是否聯(lián)系客服并發(fā)送圖片。

同時，京東金融方面表示，該緩存圖片僅用于用戶手機上的提示，只要用戶不選擇發(fā)送給客服，這些圖片都會乖乖地待在用戶的手機里，京東金融后臺系統(tǒng)是絕對看不到的。

京東金融承諾，緩存圖片只存儲在用戶本地手機設備內(nèi)，僅供用戶本地操作提示，不會上傳到京東金融后臺系統(tǒng)。圖片只在用戶選擇發(fā)送客服后才會上傳服務器，京東金融后臺系統(tǒng)才會看到圖片。

京東金融方面表示，上線”圖片助手”小功能原本是希望優(yōu)化用戶體驗，但是卻給用戶帶來了不良感受。京東金融App目前已暫時下線”圖片助手”小功能，待進一步改進用戶安全體驗后再上線，也歡迎廣大用戶繼續(xù)用最嚴格的標準監(jiān)督我們。

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