DoNews5月7日消息（翟繼茹）瑞云服務(wù)云宣布完成成數(shù)千萬(wàn)Pre-A輪融資，由藍(lán)湖資本(Blue Lake Capital)獨(dú)家領(lǐng)投。

據(jù)了解，瑞云服務(wù)云專(zhuān)注于售后服務(wù)管理SaaS領(lǐng)域，提供全渠道智能化售后服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理平臺(tái)，注重移動(dòng)、AR、AIoT、數(shù)據(jù)應(yīng)用。目前，其已經(jīng)服務(wù)博世西門(mén)子、飛利浦凈水、Keep、四季沐歌、FANUC、200多家企業(yè)。

瑞云服務(wù)云創(chuàng)始人CEO?汪忠田介紹，售后服務(wù)是個(gè)非常復(fù)雜的領(lǐng)域，不僅是實(shí)現(xiàn)工單的閉環(huán)管理，還涉及到退換/寄修管理、備件管理、服務(wù)商管理、預(yù)測(cè)性服務(wù)等，而且家電家居、汽車(chē)/工程機(jī)械、智能制造、基礎(chǔ)設(shè)施等不同行業(yè)的業(yè)務(wù)差異很大，因此對(duì)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品平臺(tái)能力要求很高,?需要長(zhǎng)期投入資源進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)。

瑞云服務(wù)云表示，未來(lái)將繼續(xù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，專(zhuān)注售后服務(wù)管理應(yīng)用場(chǎng)景和延展價(jià)值的深度挖掘。

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